コンサルをする時にクライアントさんの
現状把握をします。
かなり多くの方が過去に誰がどのサービスを
購入してか覚えていない・・・
一度でもお客様になった人はホントに大事です。
提供するサービスが変わったり、
お客様の状況が変わったりして
ご縁がなくなることもあります。
それは仕方がないけど
過去のお客様の情報は大事にしてね。
そのサービスを受けたから、
こんなことで困っていないかな、
その後、どうなったかな？
とタイミングよく提案できる可能性もあります。
全くお客様になったことがない人に
サービスを購入していただくより、
一度でも購入していただいた方が
購入いただきやすいですよ。
過去のお客様リストはありますか？
原田佳代
