キャンセルで信用を落とします | マーケティング×Lステップで仕組み化

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集客プロデューサーの原田佳代です。
 
 
キャンセルで見える人間性。
 
コンサルをしていたクライアントさんから
キャンセルの相談を受けるとびっくりします。
 
キャンセル前提でお申込みや
入金期日を過ぎても入金しない人や
入金の催促をするとキャンセルする人や
 
人としてどうなの??
とびっくりします。
 
自分の信用をなくす致命的な行為です。
 
 
こんな人から商品やサービスを受けたくないですよね。
 
今回はお申し込み先かもしれないけど、
その人がお客様になる可能性もあります。
 
でも絶対にそんな人の商品やサービスは
購入しませんよね!
 
 
SNSという知らない人同士のつながりだから
より丁寧に気持ちよく対応しようと思う。
 
諸事情でキャンセルする可能性は誰にでもあります。
だから分かった時点ですぐに連絡をするのは最低限のマナーです。
 

 

 

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