【今日の良い言葉 1014 (283)】
　
おはようございます。
今日も、いつもの倉敷からの配信です。
　
　
昨日無事、社内の発表会がおわり
懇親会でした。
久しぶりに多くのお酒を飲ました。
今日の朝RUNは控えめにしておかなければ
いけませんね。
　
　
では早速今日の良い言葉。
今日は『致知』最新刊11月号より、
船井総研ホールディングス社長
高嶋栄氏のお話です。
　

昨日の”憤慨する人には実力がない”
の話に共通する物があると思い
選びました。

　
お楽しみ下さいませ。
　
　
では、今日も一日、
愛と光と忍耐で
喜びに満ちた日となりますよう
お祈り申し上げます。
　
　
コメント楽しみにしております。
　
　
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温顔無敵の人
舩井幸雄
　
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運転手時代に学んだことは
数えきれませんが、
舩井幸雄を訪問企業まで送っていく際、
　
　
「これからいく会社はいい経営をしている。
　社長さんも素晴らしい。
　だから帰りがけの挨拶を見ておくように」
と言われることがありました。
　
　
すると、ほとんどの会社は
私が車を出した後でも
姿が見えなくなるまで
見送ってくださるのです。
　
　
逆もまた然りで、
経営に苦戦している企業に新聞紙上で
舩井がアドバイスする企画があり、
取材を兼ねておじゃますると、
見送りがちゃんとできていない会社が
多かったのも事実です。
　
　
社長の人間性や考え方の一部が
そういう行動に表れて、
経営に浸透してしまう。
　
　
そのことをコンサルタントの卵であった
私に教えてくれたのだと思います。
　
　
この話は当社の社員にも
心掛けてもらいたいと思い、
いまもよく話すエピソードです。
　
　
また、当時は通常の業務をしながら
運転手をやりくりしていたので、
ほとんど寝ていない状態でした。
そんな中で大変なチョンボを
やらかしたことあります。
　
　
助手席に舩井、後部座席に
そごう社長の水島廣雄さんと
松屋社長の山中鏆(かん)さんという、
とんでもない大人物を乗せて走っていた時、
何と間違えて対向車線を逆走して
しまったのです。
　
　
普段は温厚な舩井も、
これは怒るだろうと身構えました。
後ろのお二人の手前、
私を叱らないわけにはいかないだろうと。
　

しかし、舩井も後部座席のお二人も、
「舩井さんのところの若い人は、
　よっぽど仕事してはるんやねぇ」
と笑っていました。
　
　
以来、いろんな出来事がありましたが、
長い付き合いの中で、
私は舩井に一度も怒られたことが
ありません。
　
　
正確に言えば、
「ばかやろう」
「何やってんだ」などという、
一般的にいう怒った姿を
私は見たことがありません。
　
　
もちろん、人間だから怒ります。
しかし顔は笑っているので、
十年、二十年一緒にいると
それを見抜けるようになりますが、
新入社員などは分からない。
　
　
「きょう御大はご機嫌でしたよね」
「いや、あれは実は湯気が出るほど
　怒っていたんだぞ」
なんていうこともしばしばでした。
　
　
そんな舩井の姿を見て、
我われ社員がつくったのが
「温顔無敵」という言葉です。
　
　
何があっても笑顔でいられる。
それ自体が本物強さだと感じ、
私は舩井幸雄を評する時、
好んで「温顔無敵」の言葉を
使ってきました。
　
　
舩井幸雄は経営者に限らず
多くの方々に慕われましたが、
その一因として、本人はよく
「親身法でいこう」と言っていました。
　
　
読んで字の如く、
親身になってお付き合いするということです。
　
　
お見送りの事例もその一つですが、
代表的なものが「手紙法」でした。
　
　
要するに、お会いしたらその日のうちに
手紙を出すということです。
　
　
このことは営業のノウハウ本などで
多くの方が言っていることであり、
特段目新しいことではないかもしれません。
　
　
しかし、舩井はレベルが違いました。
その日、一日に出会った人が
二十人までなら全員に、
二十人以上なら二十人を選んで、
とにかく相手が喜ぶような手紙を書く。
これを何十年も毎日実践していたのです。
　
　
そういう意味では、どこまでも
「有言実行」の人でした。
　
　
読書もそうです。
東京で仕事を終えて、
夜、伊丹空港に到着する頃に
私が車でお迎えに上がると、
毎回必ず空港の本屋さんで
五、六冊の本を購入していました。
それが、翌朝お迎えに上がると、
「もう読み終わったよ」と言う。
　
　
私もよく
「いい本をたくさん読むように」
と言われましたし、
実際読んできたつもりですが、
そのレベルが違う。
　
　
近くに仕えて痛切に感じたのは、
あらゆる面においてその
「レベル感」の違いだった
といえるのかもしれません。
　　
　
高嶋栄(船井総研ホールディングス社長)
　
　
（月刊『致知』2014年07月号　特集「魂を伝承する」より)

温顔無敵の人 舩井幸雄

温顔無敵の人　舩井幸雄