【自分】は変わっていなくても【周りの状況】は常に変化しています。
だからこそ【自分】も常に【変化】しないといけないのです。
【役割】も【立場】も変わってくるでしょう。【責任】も変わるでしょう。
その【時間の流れ】による【危機感】を常に持たないと成長しませんよ。
よく聞くフレーズ
・あの時は、あーだった
・昔は、あーだった
・あいつはいーなー、あーで
・んーめんどくさいからいーやあとで
【経験】は素晴らしいことですが、時には【邪魔】することもあるのでは？
うまく【経験】を【知識・知恵】に変えられたらいつの時代でも活きるかもしれません。
過去やこだわりに捕われすぎているとあっという間に【現代（いま）】から取り残されます。
時間は黙っていても流れていくんです。環境だって変わっていくんです。
最近、ある一言で忘れかけていたものを思い出しました。
【撤退のルールを設けること】
始めるときに決める。簡単に言うと【期限】です。当たり前のことなんですが
どれだけの人が意識できているでしょうか？もっというと【他人から与えられる期限は守る】
が【自分で決めた期限】はいとも簡単にリスケをする。これでは期限の意味がまるでない。
ましてや組織であったならばどうでしょう？ありえないと思いますよ。
誰かがそのスケジュールを期待して色々調整しているかもしれません。それが【仕事】ではないでしょうか？
だから【報告連絡相談】をする。スケジュールを立てる。目標を定める。情報共有をする。
みんなが交わらないといけないんです。溝があってはいけないのです。
意識を持って自分の役割を超え、相手の領域に重ならないといけないんですよ。
↓イメージ図（自作）
だからこそ【自分】も常に【変化】しないといけないのです。
【役割】も【立場】も変わってくるでしょう。【責任】も変わるでしょう。
その【時間の流れ】による【危機感】を常に持たないと成長しませんよ。
よく聞くフレーズ
・あの時は、あーだった
・昔は、あーだった
・あいつはいーなー、あーで
・んーめんどくさいからいーやあとで
【経験】は素晴らしいことですが、時には【邪魔】することもあるのでは？
うまく【経験】を【知識・知恵】に変えられたらいつの時代でも活きるかもしれません。
過去やこだわりに捕われすぎているとあっという間に【現代（いま）】から取り残されます。
時間は黙っていても流れていくんです。環境だって変わっていくんです。
最近、ある一言で忘れかけていたものを思い出しました。
【撤退のルールを設けること】
始めるときに決める。簡単に言うと【期限】です。当たり前のことなんですが
どれだけの人が意識できているでしょうか？もっというと【他人から与えられる期限は守る】
が【自分で決めた期限】はいとも簡単にリスケをする。これでは期限の意味がまるでない。
ましてや組織であったならばどうでしょう？ありえないと思いますよ。
誰かがそのスケジュールを期待して色々調整しているかもしれません。それが【仕事】ではないでしょうか？
だから【報告連絡相談】をする。スケジュールを立てる。目標を定める。情報共有をする。
みんなが交わらないといけないんです。溝があってはいけないのです。
意識を持って自分の役割を超え、相手の領域に重ならないといけないんですよ。
↓イメージ図（自作）
みなさん、【自分の時給】っていくらですか？【意識して】働いていますか？
それだけの【生産性】あげていますか？【無駄】に時間を使っていないですか？
今一度点検しましょう。
たとえ話。
年1万円のドメイン代を払わずに、そのドメインが使えなくなったとします（失効）。
会社としての代償っていくらになるか創造できますか？
例えば、名刺。会社のURLやメールアドレス入っていませんか？
社員10人だとすれば名刺作るだけでも1万円くらいになりませんか？
仮に新しくドメインを取ったにしても作り直さないといけませんよね？
メール送ったら【あて先なし】だったら送信した相手はどう思いますか？
ホームページ見てみたら404だったら見た相手はどう思いますか？
ん？この会社は大丈夫か？というように大切な商談がご破談になってしまうかもしれません。
（ここまで書いて、ちょっと先日思い当たることがあり猛反省・・・）
【信用】ってそういうところからも作れるし、崩れることもあるんではないでしょうか？
メール送って無視、着信あってもコールバックなし。だとすると
自分はその程度の優先順位かと思ってしまう方もいらっしゃるかもしれませんね。
身近にこんな方がいらっしゃいます。
電話に出る、またはかけた時に必ず【自分の名前を言ってくれる】人がいるんです。
自分って、ぼくですよ。三谷です。
「三谷さん、こんにちは。○○です」
きっと意識的にそうされているんでしょうね。その方はサービスマンでした。
（あえて営業職とは言いません）
その方とは”あ、この人から買お”って思い、契約へ準備中です。
なんかそんな些細なところなんです。【人の心に届くか？】なんでしょうね。
ちなみにカシータも電話すると
「三谷さん、こんにちは。○○です。本日はどうされましたか？」
と言われます。きっと、ナンバーディスプレイで名前があらかじめわかって
ただちょっとだけ取り方が人と違う。それだけなんですね。
覚えてくれているわけがないに、覚えていてくれてるんだ、そう思わせるんでしょうね。
もちろん、そうはわかってはいても名前を言われれば気持ちが良いです。
ぼくのやっていること。どこかのコールセンターや何かの予約の電話だったりの最初に必ず、
「御忙しいところ申し訳ございません」と言います。
すると９５％の方が「とんでもございません」と言い返してくれます。
特にコールセンターなどはほぼ１００％です。このやりとりでまずお互いに
スタートラインに立つんですね。たとえクレームの電話であってもそのやり取りは忘れない。
こう意識することには意味があります。
自分の用事に相手の【時間を頂戴していることに感謝している】からです。
最近もっとも信用ないなーと思い、解約まで至ったケースもありますよ。
コールセンターに繋がらない繋がらない。。。待てども待てども誰もでない。
回線１本しかないのか？と思うくらい。何日もトライして結局繋がらず解約。
ぼく一人がやめたところで何とも影響はないでしょうが。同業他社の対応が
実に感動的だったので切り替え。サービスとは何ともないところから生まれ、散るんだなと
改めて思いました。
あれ？題名と書きたいことがなんかずれてるけど、ま、いっか。
それだけの【生産性】あげていますか？【無駄】に時間を使っていないですか？
今一度点検しましょう。
たとえ話。
年1万円のドメイン代を払わずに、そのドメインが使えなくなったとします（失効）。
会社としての代償っていくらになるか創造できますか？
例えば、名刺。会社のURLやメールアドレス入っていませんか？
社員10人だとすれば名刺作るだけでも1万円くらいになりませんか？
仮に新しくドメインを取ったにしても作り直さないといけませんよね？
メール送ったら【あて先なし】だったら送信した相手はどう思いますか？
ホームページ見てみたら404だったら見た相手はどう思いますか？
ん？この会社は大丈夫か？というように大切な商談がご破談になってしまうかもしれません。
（ここまで書いて、ちょっと先日思い当たることがあり猛反省・・・）
【信用】ってそういうところからも作れるし、崩れることもあるんではないでしょうか？
メール送って無視、着信あってもコールバックなし。だとすると
自分はその程度の優先順位かと思ってしまう方もいらっしゃるかもしれませんね。
身近にこんな方がいらっしゃいます。
電話に出る、またはかけた時に必ず【自分の名前を言ってくれる】人がいるんです。
自分って、ぼくですよ。三谷です。
「三谷さん、こんにちは。○○です」
きっと意識的にそうされているんでしょうね。その方はサービスマンでした。
（あえて営業職とは言いません）
その方とは”あ、この人から買お”って思い、契約へ準備中です。
なんかそんな些細なところなんです。【人の心に届くか？】なんでしょうね。
ちなみにカシータも電話すると
「三谷さん、こんにちは。○○です。本日はどうされましたか？」
と言われます。きっと、ナンバーディスプレイで名前があらかじめわかって
ただちょっとだけ取り方が人と違う。それだけなんですね。
覚えてくれているわけがないに、覚えていてくれてるんだ、そう思わせるんでしょうね。
もちろん、そうはわかってはいても名前を言われれば気持ちが良いです。
ぼくのやっていること。どこかのコールセンターや何かの予約の電話だったりの最初に必ず、
「御忙しいところ申し訳ございません」と言います。
すると９５％の方が「とんでもございません」と言い返してくれます。
特にコールセンターなどはほぼ１００％です。このやりとりでまずお互いに
スタートラインに立つんですね。たとえクレームの電話であってもそのやり取りは忘れない。
こう意識することには意味があります。
自分の用事に相手の【時間を頂戴していることに感謝している】からです。
最近もっとも信用ないなーと思い、解約まで至ったケースもありますよ。
コールセンターに繋がらない繋がらない。。。待てども待てども誰もでない。
回線１本しかないのか？と思うくらい。何日もトライして結局繋がらず解約。
ぼく一人がやめたところで何とも影響はないでしょうが。同業他社の対応が
実に感動的だったので切り替え。サービスとは何ともないところから生まれ、散るんだなと
改めて思いました。
あれ？題名と書きたいことがなんかずれてるけど、ま、いっか。
久々のブログ更新です。異常な暑さの毎日ですがいかがお過ごしでしょうか？
インプットが多い時期、なかなかアウトプットが疎かになってしまう。ブログが減るのはそのせいと
twitterをやってるからでしょうか。特に長文を書かないのであれば140文字で十分足りてしまう。
http://twitter.com/junmitani
そして滅多にテレビは見ないのですがニュースで気になった甲子園の仙台育英－開星戦。
youtubeで探して見てみました。何があるかわからないですねー。9回の攻防はとても感動でした。
なんといっても三瓶選手の最後のダイビングキャッチ・・・すごい。あの勇気に感動です。
ここにもう一つ感動秘話があったのです。三瓶選手の使っていたグローブ、あれ自分のではなく
他の選手のグローブなんだそうです。ペンチ入りできなかった仲間のグローブ（なのでしょうか？）
また三瓶選手が翌日？欠場した際には日野選手が三瓶選手のバットと手袋を使い、延長決勝のタイムリー。
田中投手も最初はマウンドでやけにニヤニヤするなー、キリッとせいやと思ったけど
選手、監督全員がいつでも【笑顔】だった。佐々木監督が【楽しんでやれ】といつも言っていた。
個々の努力とチームとしての助け合い、そして【楽しむ】。久々ながらに心が熱くなった。
全国大会に出て、結果を出す。ただヘラヘラやってるだけじゃ絶対に成しえない。
すごい練習と努力をチームみんなでやってきて、やることはやった。
よしあとはその勝負を【楽しむぞ】ということが強く伝わってきた。
ここぞというときには、やはり訓練されていないとできるわけがない。
日々の努力が非常に重要なのだと改めて感じさせられた。今日、負けちゃったけど感動をありがとう。
一度逃したチャンスは二度と来ない。待っていても来ない。仮に二度来るチャンスがあったとしてもミスは許されない。できて当たり前。だって2回目だもの。だから失敗を恐れずに挑戦するんだ。人生も一度きり！だからトライし続けるんだ。そう思うと毎日がチャンスに思えて来る。活かすも潰すも自分次第。
iPhoneからの投稿
iPhoneからの投稿
両端に唐草をあしらったチェーンタイプのシルバーブレスレット
(S) 長さ：205mm、チェーン幅：7mm、線形：2mm 20,800円(税込)
(L) 長さ：205mm、チェーン幅：9.5mm、線形：2.5mm 24,800円(税込)
※画像2の商品はタイプ(L)です
商品名 シルバーブレスレット B-25
販売価格 20,800円(税込)～
シルバーアクセサリーブランド レジェンド正規取扱オンラインショップ LGD
なぜこうできてるのだろうか？こうしたのだろうか？を考えると作者の意図がわかるはず。あ、オレに優しいこれ。って思われたらうれしいよね？なんだこれうっとおしいと思われたらユーザー逃げちゃうよね。どうしても作者目線になりがちのエンジニア。もっとユーザー目線で捉えようよ。