ドコモの対応の悪さ

携帯を失いはや一日。やはり不便である。

けさ契約時に付帯した保障で電話機は手配出来た。

5000円ほどで替わりのものを送るとのサービスだ。

自宅に明日到着します。

て事はモチロン明日まで電話は使えない状態です。

ん～　仕事でも使ってるし　不便だ。たった一日でもね。

再度　ドコモに問い合わせた。

自宅到着手配だと代替機は貸し出しは出来ないとの事。

では何でその提案をしないんだと　少し怒る

必ずしている訳ですがと言われる。

では配送先をドコモショップに変更する手続きを取りますと電話を切る。

配送先変更の電話をした際に、何で代替機の提案の話が無いんだと聞く。

こちらでは、その様な提案は一切しないとの事。

さっきドコモショップの店員は必ずしてますって言ってたぞ！！　怒る

ショップは多分ＦＣの様な形態だと思うので、本部との連携をﾓｯﾄ上手くヤッテ欲しいと願う。

お客は困ってるんだぞ～

ソフトバンクはどうだかわかりませんが、顧客の囲い込みは成功している実績はある。

ソフトバンクに負けない様にと。

以上　ぼやき