入院187日目

母が入院している病院から、アンケート調査が届いた
内容は、職員の身だしなみ・言葉づかい・態度・相談のしやすさ・プライバシーの厳守・医師の説明・病状に対する対応・ナースコールの対応・要望に対する対応・入浴回数やその時間・おむつ交換・行事・院内の清潔感・その他具体的に改善すると良い点・その他ご意見ご要望について記載するようになっている

一般的な内容ではあるものの、しっかりこの内容に対して実際職員のみなさんは行動されているところが、目に見えてわかる

中々このような病院には出会うことはない

すばらしい、職員教育をされているなと実感できる

昨日も、助手さんがウォークマンの充電を勝手にさせていただきましたと言ってこられた
その断りがとっても心地がいい

家族の見えないところで、何をされているのか伝えてくださる
それが、安心につながる

体位変換時、体の向きを変えますねと声をかけ行ったら、母が“ごろっ”と、動かすタイミングに合わせて、言ったそうな＾＾

また、巡視中母が起きていたので声をかけると、“ありがとう”と言ったそうな

このように、家族がいないときのことを教えてくださると、嬉しく思うしありがたい気持ちになりますね

さらに、理学療法士の先生に母を乗せる車は、椅子が降りてくるのでいいか、車いすごと乗れる方がいいかご意見を伺ったところ、毎日リハビリで関わる中、車いすごと乗れる方が安定すると教えてくださった
そして、介護タクシーを利用する方がよいし、車いすも病院のを使用すればよいともいってくださった

ありがたいことです

ほんと、この病院に来られてよかったと思うばかりです