美容室の カ ル テ
かなり 危険な物 
なの では ないでしょうか
個人情報 も ですが それではなく
本日の お客様
安里 （ヤスザト） 様 （ あだ名 は アンリー ）
スタイリスト ともこ店長 ：
「 本日の ヘアスタイル いかが なさいますか？ 」
「 ヘアカットと 伺って おりますが ？ 」
安里様 ：
「 二か月ぐらい 経って いるので 」
「ん ～ と 前ぐらい ぃ～です はい 」
「 あぁ 雑誌を とって 下さる かしら 」
スタイリスト ともこ店長 ：
「 はい 只今 ご用意いたします 」
「 あっく～ん 雑誌 お願い カルテも 」
カルテを 見ながら
スタイリスト ともこ店長 （頭の中のつぶやき） ：
「 えぇ～と 二か月 やから ２ｃｍ 
位か 」
「 あぁ 前々回 購入された シャンプー 」
「 そろそろ 無くなるな 」
「 プッシュ せな 」
「新商品の今月の当店一押しの 育毛トニックも イっとこか」
カルテの 何が 危険な物 なのか
カルテの 内容 には
来店日 オーダーメニュー
指名の有無 担当スタイリスト
ヘアスタイルのイラスト 髪の長さ
使用薬剤 施術タイム などの 施術内容
購入商品 来店時の 印象に残った会話
担当スタイリスト自身の 意見や 反省 など
記載されています
ここで 問題 なのですが
お客様の 中には 「 前ぐらい 」 と言う
オーダーを なんと 二年間 以上
言い つづけて いる方々が 存在 致します
カルテに 忠実で あれば あるほど
「 いっ～つも も おんなじ やん 髪型 」
「 その髪型 お気に入り やね～ 」
春も 夏も 秋も 冬も ファッションが変わっても
痩せても 肥えても いつも ヘアスタイルは
同じ
お客様の
初めての 来店時 に オーダーされた ヘアスタイル を
忠実に スタンプしていく
これが 危険 なのでは ないで しょうか
前回 を 参考に もしくは
あえて スタイルチェンジを 提案
これなら 良いのですが 完全に コピー は
どうでしょう か
きっと お客様も 細かい所まで
記憶されているとは 思えませんが
安里様 ： 「なんか 前と 少し 変わった かしら 」
スタイリスト ともこ店長 ：
「 いいえ 今回も "いつも通り で ございます
」
安里様 ： 「 あっ そう ありがとう 」
もはや 何 の スペシャリスト なのか
毎回 スタイルチェンジは いきすぎ ですが
お客様 来店時の 季節や 雰囲気
流行の ながれ みたいなものを ヘアスタイルに
少しだけでも アレンジしていければ
と わたしは 
心がけ 施術していきたいと 思います
宜しくお願い致します。
