水晶枕等々で、ご注文、お問い合わせなど、たくさんいただいています。
ありがとうございます。
そんな中で。
特にコンビニ決済の場合、ご注意頂きたいことがございます。
時々、なんですが、
ご入金期限の日時を過ぎてしまい、そのまま
ご注文がキャンセルとなってしまう方がいらっしゃいます。
コンビニ決済はイプシロンというクレジット会社を通しますので、
いついつまで待ってください、は、ききません。
まあ、信用と契約、ですものね。
ショップからは、ご注文頂いたのち、即、
入力されたアドレス宛に、自動返信メールをお届けしています。
それをぜひ、すぐに確認して頂きたいのです。
コンビニ決済の必要事項メールも届かないといわれる方も、時々おられるようです。
特に、携帯やスマホのアドレスの場合は、
こちらからのメールが届かないことも多々あります。
その場合、メールは単純に廃棄され、
受信拒否されました等の連絡も貰えませんので、
受信されたか否かを、確認するすべはありません。
ですので、もし自動返信が届かないようでしたら、
注文入れたのにメールが届きませんよ～と、ご連絡ください。
こちらでは、携帯のキャリアメールであっても不達はありませんので、
ご連絡頂ければ、コンビニ決済に必要なナンバー等の確認が可能です。
メールの不達は、特にauのアドレスが多いのですけど、
その場合は、私のスマホアドレスからご連絡することもできますので。
カートのページ中でも再々、
ショップのPCアドレスに対しての、受信承認設定をお願いしておりますので、
この方のアドレスはauだから、予めスマホからもご連絡を、という対応はしておりません。
以上、どうぞ宜しくお願い致します。
こちらは余談ですが。
コンビニ決済の場合は、イプシロン(クレジット会社)から、
ショップには「決済が済みました」の個々連絡がありません。
ですので、毎日、この方はまだ、この方はご入金済みの確認をしています。
なので、ホントに申し訳ないのですけど、
ご入金がなく、ご注文がスルーされてしまった方のお名前って、
結構な頻度で頭に残るのですよ(笑)
お互いに、いい状況じゃないですよね。
ま、経過してしまえば、そういつまでも覚えてはいられませんが。
以前は、おひとりおひとり、
ご入金期限はあと一日ですが、等のご連絡をしていたこともありました。
でもね、お返事もなくスルーの方が多かったり、
今お金がなくてと言われてしまったり。
コンビニ決済をお選び頂いた時点で、延長はできません。
だけど例えば、
何日までには入るから、銀行振り込みにできますか等、言って頂ければね、
なんちゅーかね、気持ちですよね、気持ち。
それも伝わって来ない方が多かったりで。
先に入金しないといけないものがあって、手持ちは出てしまった、とかさ、
こちらも入る予定の入金がまだなくて困ってる、とかさ、
それだけ言われても、だから？っていう。
そもそも注文されたのは、あなたでしたよね？と
思ってしまうような方もいらしたり。
なんかこう、うう～ん・・・となりましたので、
今ではコンビニ決済の場合、個別のご連絡はしていません。
悪しからず、ご了承ください。
銀行・ゆうちょ振り込みの期限は１週間です。
こちらは１週間過ぎたら、ご連絡しています。
それでも、お返事もなくご入金もない方も時々おられます。
ちょっと都合で入金にいけない、
〇〇日頃まで待って貰えますか？って、
お客様のほうからご連絡頂く事も、とても多いですよ。
ご連絡ありがとうございます、勿論、大丈夫ですよ♪
コンビニ決済は使えなくなることもありますけどね。
一応、ご連絡頂いた場合でも１か月以内でという制限も設けていますけどもね。
(引き伸ばし引き伸ばしでの、痛い経験もしているため)
分かります？この違い。
ネットショップといえども、画面の向こう側には
お互い、人、がいるんですよねえ♪