これ、２１（水）の面談で、部長から言われたことです。
後にさらに『製造とか、物を相手に黙って仕事するのが向いてるんじゃないですか？』と続きます。
事の発端は、１５（木）でした。
不在通知が嫌いで、『荷物は玄関前に置いといてくれればいい』という取り決めをしている御客様宅に、若いバイクの配達員が誤ってマルツ（少し前の日記に書きましたが、不在通知を投函することを業界用語でマルツする、と言います）をしてきました。
当然、御客様から苦情電話が入ります。
内務が『１９～２１時の再配達でお許し願えませんか？』
と頼んで『わかった。それでいいよ』で一旦、おさまりました。
クレームになってるのですから、１９時ピッタリにお詫びと共に、ミスした配達員が再配達に行くのが筋だと僕は思います。
しかし、問題の荷物は夜間便のカゴ台車に仕分けされて、そして僕の担当分になりました。
『到着直前に必ず電話すること！』という内務の指示メモは貼ってありました。
そういう御客様は他にもいます。
特に夜間だと、いつ来るかわからないと風呂に入れない、とか、そういう理由で。
日中にミスがあったこと、その方がクレーマーであるという事実などは、僕には全く知らされないまま、僕は夜間便の配達に出発。２０時５８分に、その御客様の自宅直前に到着したので、電話をしました。
『今頃来たのか！？お前ら何回もモメてるのに、いつになったらケジメつけるんだ！？』から始まって、５分間ぐらい怒られ続けました。
この夜、僕は不眠になって、翌日から欠勤状態になりました。
で、２１（水）は、今後の進退についての面談だったのです。
欠勤は全く僕の落ち度です。
ただ僕にも言い分がありました。
『クレーマーを相手にミスしたんだったら、一刻も早く対処すべきだったし、実際、再配達に向かう私に、なぜ内務も夜勤班長も何も教えてくれなかったんでしょうか？情報があれば、真っ先に電話して、最初にその方のところへ行きました』
これで部長が怒り出します。
『我々はあなたの事情に合わせて勤務時間を短縮したし、担当荷物数も減らしました。数字データを見ても、あなたは結果を出していません。この商売、怒られるぐらいは当たり前です』
その後に、冒頭のセリフがきました。
僕は怒られたこと自体がストレスだったのではなく、ミスのカバーを、もっと連携して迅速にすべきだった、と言いたかったのですが、話は僕の能力問題へと移行します。
『勤務が６時間オーバーになってしまっているのを、我々も把握はしています。でも、それは、あなたの能力不足なんじゃないですか？世の中、そんなに甘くないですよ』
来週２７日（火）に、最終面談をします。
選択肢は、２つ。
歯を喰いしばって夜勤を続ける。
退職願を出す。
後者を選ぶことは、もう決意済みです。