朝川　里美です。

『接客は奥が深いと思うこと』

社会に出て教わってきたことは、

「お客様の目を見て、気持ちに寄り添う」

言葉を省力しない

丁寧に

真摯な対応を心がける

さらに私自身、経験を積んで学んだことを書きますね。

お客様目線になることは

その方の気持ちに寄り添ってみると見えたりします。

その時、

お客様がなぜ？

そのような行動をするのか？とか考えました。

私がいつも通り仕事をこなしても

お客様とずれる時があります。

それは、きっとマニュアル通りにしていたからだったようです。

「大丈夫ですか？」

のお客様への

私の一言で解決できたのです。

お客様の気持ちに寄り添うことなのです。

それは想像力を働かせることでもあり、

とっても分かりづらく難しい時もあります。

どう差し上げたら

私ならどうしてほしいか？を一生懸命に考えてみました。

徐々に経験値も積んできたところです。

ひとつずつ解決できると

ああ、よかったと安堵しました。

社会で学んだことを

ハンドメイド作家としても生かしていきます。

ブログではお客様の目を見てというわけにはいかない。

メールでも同じこと

文章を省略しない

丁寧に

お客様の心へ届いているのか？

自己中心や自己満足になっていないないか？

接客はつくづく奥が深いと思います。

いつも気持ちはたくさんあります。

作品だけお届けするのではなく、

心から喜んでいただけるように尽くしていきたいと思っています。

ハンドメイド作家というお仕事をさせて頂けて

私は有り難いなあと思います。

旅立った作品たちが

いつまでも愛されますように

お役にたちますように

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6月末まで

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・リクエストもご相談くださいね。

お問い合わせ

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２～３日にはお返事いたします。

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ひとつひとつ心込めて

お客様へお届けさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

朝川里美

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あさかわさとみ

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