まるごと自分肯定®︎

フラワーフォトセラピスト

朝陽音のよこやまみな子です。

さいたま市とオンラインで活動中です。

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ここに記すには

相応しくない内容かも知れませんが

自戒と

オンラインで仕事をする上で

同じような失敗をする人が

出てほしくないので

思い切って

ここに記すことにしました。

今年10月に

オンラインカウンセリングを受けた

クライエントと

代金未払いのまま

連絡が取れなくなってしまいました。

クライエントは

30代前半の男性の方でした。

その方から

10/9夜に

10/10または11希望で

オンラインカウンセリングの

予約が入りました。

10/10朝に

10/11で予約を受け付けると

返信しました。

その段階で

入金先の銀行口座も

お伝えしました。

通常

オンラインの場合

代金前払いで対応していますが

今回は

直前の予約だったため

カウンセリング後1週間以内に

代金を支払う約束で

後払いの対応も可能としました。

そこが私の落ち度でした。

この時に

予約日を後にずらしてでも

入金が確認して初めて

予約を確定するべきでした。

当日の予約時間に

オンライン(LINEビデオ通話)で

カウンセリングを行ったのですが

先方から

お尻が見えるように

後ろを向いて立つよう

指示をされたり等

通常のカウンセリングを

逸脱した要求が

数々ありました。

これも見方によっては

セクハラになりかねないです。

90分で予約を希望されましたが

60分過ぎたあたりから

LINEビデオ通話の時間制限なのか

切断されることが続き

カウンセリングの継続が困難となり

そこで中断しました。

その後すぐ

続きをやってほしいと

予約が入りました。

ですが

この内容での

カウンセリングの継続は

無理と判断して

今回は初回なので対応したけれど

カウンセリングの範囲を超えているため

これ以上は対応できないと

お断りしました。

また

代金について

支払い請求のメールを

お送りしたものの

入金の確認が取れないまま

11月上旬に

再度請求のメールを

お送りしようとしたら

メールアドレスが変わり

連絡が取れなくなりました。

携帯電話も

繋がらなくなっていたため

解約したようでした。

LINEの方は

カウンセリング終了後

即ブロックされました。

この時に

住所が分かっていれば

内容証明郵便で

督促状をお送りできたのですが

相手の住所を伺いませんでした。

ここも私の落ち度でした。

予約の段階で

相手の住所を伺うべきでした。

オンラインで

予約を受け付ける際の

注意点として

代金の入金が確認できてから

予約を確定する

相手の住所を伺う

代金未払いの

トラブルを避けるため

この二点は必須です。

また

残念ながら

世の中には変な人もいます。

カウンセリング中に

嫌がらせをするような場合

こちらが毅然とした

態度を取ることも必要です。

クライエント様へ

カウンセリングが

十分にできず

不満に思っているでしょうが

今回の件に関しては

代金を支払う必要があると

考えています。

貴方のやったことは

嫌がらせに相当します。

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