Olet muuttanut Yhdysvaltoihin (tai toiseen maahan) tai haluat vain käyttää toista Amazon-kauppaa. Yrität vaihtaa maata tai aluetta… eikä Amazon anna sinun tehdä sitä.
Kuulostaa siltä, että sen pitäisi olla helppoa, mutta sen sijaan siitä tuleekin hämmentävä sotku.
Älä huoli. Et ole ainoa, joka painii tämän kanssa. Tämä ongelma on yllättävän yleinen, ja useimmissa tapauksissa sille on selkeä syy. Käydään läpi vaiheet sen korjaamiseksi tuhlaamatta aikaasi tai kärsivällisyyttä.
Vaihe 1: Varmista, että muutat sitä oikealla tavalla
Kirjaudu ensin Amazon-tilillesi käyttämällä työpöytä selain Vältä mobiilisovellusta toistaiseksi – se usein piilottaa tärkeitä asetuksia.
Noudata sitten seuraavia ohjeita:
-
Vie hiiri päälle Tilit ja listat
-
Klikkaa Sisältö ja laitteet
-
Avaa Asetukset välilehti
-
Vieritä kohtaan Maa-/alueasetukset
-
Klikkaa Muuttaa
-
Syötä uudet osoitetietosi ja tallenna
Jos se toimii, hienoa. Jos ei, Amazon todennäköisesti estää muutoksen jostain tietystä syystä jatka lukemista.
Maksutapa Ongelmat (yleisin syy)
Amazon vaatii, että maksutapasi vastaa maata, johon olet vaihtamassa. Jos korttisi on edelleen linkitetty vanhaan maassasi, alueen vaihto ei välttämättä onnistu.
Mitä tehdä:
-
Lisää uudessa maassa myönnetty maksukortti
-
Päivitä laskutusosoite vastaamaan
-
Tallenna muutokset
-
Yritä vaihtaa maata uudelleen
Tämä pieni yksityiskohta aiheuttaa enemmän ongelmia kuin ihmiset ymmärtävät, joten tarkista se huolellisesti.
Digitaalinen sisältö ja tilaukset voivat estää muutoksen
Aktiivinen digitaalinen sisältö on toinen yleinen este. Palvelut, kuten:
-
Kindle-e-kirjat
-
Prime Video
-
Amazon Music
-
Muut digitaaliset tilaukset
Nämä voivat estää alueen muutokset, jos ne ovat edelleen aktiivisia.
Näin korjaat sen:
-
Digitaalisten tilausten peruuttaminen tai siirtäminen
-
Odota, kunnes nykyinen laskutusjakso päättyy
-
Yritä vaihtaa maata uudelleen
Kyllä, se on hankalaa varsinkin jos unohdit vanhan tilauksen, mutta Amazon vaatii puhtaan tilin ennen alueen vaihdon sallimista.
Käytä aina tietokonetta, älä Amazon-sovellusta
Tämä kuulostaa yksinkertaiselta, mutta sillä on merkitystä.
Amazon-sovellus ei usein näytä kaikkia tiliasetuksia, ja maakohtaiset muutokset eivät välttämättä näy tai niitä ei näytetä ollenkaan. Työpöytä Selain tarjoaa täyden käyttöoikeuden ja toimii paljon luotettavammin tilitason muutoksissa.
Eikö vieläkään toimi? Ota yhteyttä Amazonin tukeen
Jos sinulla on:
-
Päivitit osoitteesi
-
Lisätty kelvollinen maksutapa
-
Digitaaliset tilaukset poistettu
-
Käytin työpöytä selainta
…ja Amazon ei vieläkään anna sinun vaihtaa maatasi, on aika ottaa yhteyttä Amazon asiakastuki Suomi.
He voivat tarkistaa tilisi manuaalisesti ja ottaa alueen muutoksen käyttöön, jos kaikki on kunnossa.
Loppu Ajatukset
Amazon-alueesi vaihtamisen ei pitäisi olla näin monimutkaista mutta valitettavasti se usein on. Useimmiten ongelma riippuu maksutavoista tai aktiivisesta digitaalisesta sisällöstä.
Älä arvaile tai toista samoja vaiheita jatkuvasti.
Jos mikään ei auta, ota yhteyttä Amazon asiakastuki Suomessa (tai nykyisen alueesi tuen) ja anna heidän hoitaa se puolestasi. He yleensä ratkaisevat sen paljon nopeammin kuin yrittäisit korjata sitä yksin.
aiheeseen liittyvä muu blog