こんにちは！栗原公子です。
昨日は、サロン経営者さんのランチ会に混ぜていただきましたー。
サロンも教室も、業種は違えど、集客、特に接客方法はほぼ同じ。
これからがんばりたい！こんなことで結果出ました！などのお話は、とっても参考になった～！
アロマ何使ったらいいですか？とご質問もいただき、わたしもお役に立てたかな？楽しいランチ会でした♪
あ、レポはこちらでＵＰしました。よろしければ、ご覧になってください＾＾
さて、先日、ＴＶ東京「ガイアの夜明け」を見ていて、改めて気づいたことがあります。
タクシー業界を追った特集でした。タクシーあまり乗らないので、なおさら、「なるほど・・・」と、オモシロかったです。
「またのご利用をお待ちしております！」
って、路上で大きな声で言う研修シーンもありました。
単純に、ぼそぼそ良く聞こえないありがとうと、ハキハキハッキリのありがとうございました！
どっちがいいですか？って、コトですね。
あ、これ、新人だから大きな声、ベテランだからちょっとでいいとか、全く関係ないんですよ。
接客してくれるのだったら、どっちがいいか？の、二択です。
100％後者ですよね＾＾
わたしは、良く、こういう企業の経営促進、改善特集を見るのですが、最近ダントツで多いのが、
接客力を向上して、リピートにつなげ、売上ＵＰを図る。
コレデスね。
タクシーの他、コンビニ、美容系、ホテル・旅館サービス系など。。。
施術、食事、料金などのレベルに大差がない限り、お客さまが選ぶ理由は、接客がキモになりますよね。
上記業種を問わず、商品、サービスを人が提供している限り、接客は売上を左右する大きな要因です。
個人で起業しているわたし達も、もちろん例外ではありません。いや、、、
ある意味、ど真ん中＾＾
広告、サービスにお金をかけれないけど、接客で大手に勝てることもあるのです。
それは、ちょっとした些細なコトだったりします。
ちょっとした気遣い。それだけでも、十分リピートはいただけるのです。
次回からは、￥5000から￥8000に値上げします。ご検討くださっている方は、今回のご参加がお得です。
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・また会いたいと思われる接客が身についてリピート率が上がるお茶会 9/28（月）あと3名さま
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