おはようございます！
鈴木です。
今回は、昨日の続きです。
カウンセリングは髪型を決めるためだけに
行っているわけではないんです！
ってお話をさせていただきました。
では、アローズではどんなカウンセリングなのか？
アローズではまず、
何故その髪型にしたいのか？
何故、今の髪型が嫌なのか？
何故、今日、美容室に行こうと思ったのか？
こういった美容室に行こうと思った
理由を思い出して頂き
そこから思い出していただいた悩みに対して
お客様の髪質はどんな髪質なのか？
今までどんなメニューをされてきたのか？
そのメニューをして
不満だったことや良かったことなどなど。。
そういったことをお客様にまた思い出して頂き
そこからそのお客様の潜在ニーズに対しての
解決案やご提案をさせて頂いています。
こういった他店では行われていない
カウンセリングをさせて頂いていますので
カウンセリングだけでも30分～60分
かかることもございます。
でもね、
逆に考えてですよ？？
たった、30分～60分のお時間で
今までの悩みを改善できるかも知れない
としたら・・・
カウンセリングするべきだと思うんですよ。
毎回、毎回カウンセリングに60分かかると
話は別ですが・・・
あくまで初回のカウンセリングなので。
髪型を決めるだけなら
カウンセリングはいらないんですよね。
だってスタイルブック開いて
「これで！」
って言えば終わりますから。
カウンセリングは髪型を決めるために
するんではないですよ～
ってお話でした。
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