こんばんは。
この2週間の間に、、、
珍しく代引きでのお取り引きが8件ありました。。。。
まいちん、Web shopを持ってますが、お取り引きのほとんどがリピーター様や、Web shopを持つ前からの方も多く、、、
Webを見ても、直接ご連絡を頂いて、そのまま直接のお取り引きが多いと言う、、、
Web shop持ってる意味あんの？的な状態で、、、
そんな事から、だんだんWebに力を注ぐのをサボるようになった次第です(笑)
それではいけないと、現在はリニューアルオープンのために新しく作っている最中なんですけど、、、
このくだりは、置いておいて、、、
ブレスのオーダーは、クチコミやお取引のあった方からのご紹介がほとんどなんですが、、、
今回、短期間でとても素敵なご縁を頂けた、、、と思っていたんですね。
で、一生懸命ブレスを紡ぎました。
基本は先にお振込みいただいてますが、たまに代引きでのお取引が良いとおっしゃるお客様もいらっしゃいますので、そのようにもしています。
そこで、問題が起きるのが、、、
"保管期間切れ"で戻ってきてしまうパターン
と
"受け取り拒否"で戻ってきてしまうパターン
なんです。
保管期間切れの場合、半分は事情があって在宅できない、結果的には受け取ってくれるし、余分にかかった送料や手数料もご負担いただけるんで、
まぁ、、、
次は気を付けてくださいね、、、
みたいな感じで済むんです。
半分は、受け取り拒否と同様、受けとる気がないパターン(笑)
↑の場合と、受け取り拒否の場合は、かなりタチが悪いし、
気分もそりゃ悪いですよね。。。
最後まで連絡がとれない人もいますが、返信をいただける方もいますが、
その理由が
衝動買いをしてしまったから払えなくなったから、やめます。
とか
なんとかヒーリングを受けたくて、パワーストーンを諦めました
とか
気が変わった
とか、、、
欲しいものが出てきちゃったから、しょうがないじゃないですか
なんて返したらいいか分からなくなるような理不尽な理由が多いのです。
もうね、、、
そんなことするぐらいなら、最初から来ないでよ、、、と(笑)
やっぱ、取引の数が増えると残念な方もポツポツ現れたり、、、
その取引のだいたいが代引なんです(笑)
だから、基本的に代引きではなく先にお振込みをしていただくようにしています。
カード決済は導入していなかったので、、、
そんなこんなで、リニューアルオープンするサイトでは、カード決済を導入して、
振込とカード決済のみにしようかな、、、とも考えています。
ご紹介ではなく、ただの新規様だったら、またもうちょっと言い返してやろうと思ったりもしましたが、
何せご紹介でのご縁、お取引だったので、相手の立場もとか色々考えてしまい、ガツンと言えなかったけど、
後味悪い上に不愉快で、やり場のナイ怒りとやりきれなさが、まいちんの胸を掻きむしるのです！！
ご紹介をしてくださった方は、本当に良い方で長いお付き合いのある方だったので、信頼していたんですけどね、、、
ご紹介をくださった当のご本人が、とにかく責任を感じてしまって、申し訳ないと何度も謝ってくださったのが、救いと言うか、、、
それはそれで、また何とも言えない気持ちになるわで、、、
とにかく、今月は不履行になるケースもあったりで、
一生懸命、紡いだこの労力とか色々な気持ちが、、、
あぁ、、、
となったわけです(笑)
今月は、
音信不通とか振込されないとか、受け取り拒否とか保管期間切れとか、、、
なんか、イライラや怒りを通り越して、ぶつけどころのない１ヶ月だったな、、、と(笑)
ま、まいちんは多分少ない方なのかもしれないけど、
やたらと重なったな、、、ということで、
ここにも何かのヒントや気付きがあるんだろうと、モンモンばかりしないで受け止めよう、、、と気を鎮めています。
まいちんだけじゃなく、他の作り手さんやご商売をやられてる方からも、よく聞きます。。。。
その度に思うのです。。。。
ご購入者様は、ネットで気軽に購入されるかも知れない、、、
顔が見える訳じゃないし、罪悪感とか薄いのかもしれないし、
店なんて、売ってるとこなんて他にいくらでもあるし、
切ってほかしても別に、、、とか様々な考えがあるのかもしれない。
もちろん、やむを得ない事情があってゴメンナサイ！って場合もあるのかもしれない。
でも、私たち作り手は一生懸命紡いでるし、商品を扱って、販売したり仕事をしてるんですよね、、、
経営者様によっては、人件費をかけてる方もいます。
誠意をもって対応してるわけです。
やっぱり、買い手の方も最低限のマナーと常識と責任をもってお取引をしてもらいたいですね。。。
なんか、、、
すっごい久しぶりに、こんな事が起きて、忘れてた頃にガツンとやってきたので、気持ちがザワつきました(笑)
まいちんの時間、、、
返して欲しいぐらいです。。。
あーーーーーーあ。
また、気持ち新たにがんばります。
Android携帯からの投稿
この2週間の間に、、、
珍しく代引きでのお取り引きが8件ありました。。。。
まいちん、Web shopを持ってますが、お取り引きのほとんどがリピーター様や、Web shopを持つ前からの方も多く、、、
Webを見ても、直接ご連絡を頂いて、そのまま直接のお取り引きが多いと言う、、、
Web shop持ってる意味あんの？的な状態で、、、
そんな事から、だんだんWebに力を注ぐのをサボるようになった次第です(笑)
それではいけないと、現在はリニューアルオープンのために新しく作っている最中なんですけど、、、
このくだりは、置いておいて、、、
ブレスのオーダーは、クチコミやお取引のあった方からのご紹介がほとんどなんですが、、、
今回、短期間でとても素敵なご縁を頂けた、、、と思っていたんですね。
で、一生懸命ブレスを紡ぎました。
基本は先にお振込みいただいてますが、たまに代引きでのお取引が良いとおっしゃるお客様もいらっしゃいますので、そのようにもしています。
そこで、問題が起きるのが、、、
"保管期間切れ"で戻ってきてしまうパターン
と
"受け取り拒否"で戻ってきてしまうパターン
なんです。
保管期間切れの場合、半分は事情があって在宅できない、結果的には受け取ってくれるし、余分にかかった送料や手数料もご負担いただけるんで、
まぁ、、、
次は気を付けてくださいね、、、
みたいな感じで済むんです。
半分は、受け取り拒否と同様、受けとる気がないパターン(笑)
↑の場合と、受け取り拒否の場合は、かなりタチが悪いし、
気分もそりゃ悪いですよね。。。
最後まで連絡がとれない人もいますが、返信をいただける方もいますが、
その理由が
衝動買いをしてしまったから払えなくなったから、やめます。
とか
なんとかヒーリングを受けたくて、パワーストーンを諦めました
とか
気が変わった
とか、、、
欲しいものが出てきちゃったから、しょうがないじゃないですか
なんて返したらいいか分からなくなるような理不尽な理由が多いのです。
もうね、、、
そんなことするぐらいなら、最初から来ないでよ、、、と(笑)
やっぱ、取引の数が増えると残念な方もポツポツ現れたり、、、
その取引のだいたいが代引なんです(笑)
だから、基本的に代引きではなく先にお振込みをしていただくようにしています。
カード決済は導入していなかったので、、、
そんなこんなで、リニューアルオープンするサイトでは、カード決済を導入して、
振込とカード決済のみにしようかな、、、とも考えています。
ご紹介ではなく、ただの新規様だったら、またもうちょっと言い返してやろうと思ったりもしましたが、
何せご紹介でのご縁、お取引だったので、相手の立場もとか色々考えてしまい、ガツンと言えなかったけど、
後味悪い上に不愉快で、やり場のナイ怒りとやりきれなさが、まいちんの胸を掻きむしるのです！！
ご紹介をしてくださった方は、本当に良い方で長いお付き合いのある方だったので、信頼していたんですけどね、、、
ご紹介をくださった当のご本人が、とにかく責任を感じてしまって、申し訳ないと何度も謝ってくださったのが、救いと言うか、、、
それはそれで、また何とも言えない気持ちになるわで、、、
とにかく、今月は不履行になるケースもあったりで、
一生懸命、紡いだこの労力とか色々な気持ちが、、、
あぁ、、、
となったわけです(笑)
今月は、
音信不通とか振込されないとか、受け取り拒否とか保管期間切れとか、、、
なんか、イライラや怒りを通り越して、ぶつけどころのない１ヶ月だったな、、、と(笑)
ま、まいちんは多分少ない方なのかもしれないけど、
やたらと重なったな、、、ということで、
ここにも何かのヒントや気付きがあるんだろうと、モンモンばかりしないで受け止めよう、、、と気を鎮めています。
まいちんだけじゃなく、他の作り手さんやご商売をやられてる方からも、よく聞きます。。。。
その度に思うのです。。。。
ご購入者様は、ネットで気軽に購入されるかも知れない、、、
顔が見える訳じゃないし、罪悪感とか薄いのかもしれないし、
店なんて、売ってるとこなんて他にいくらでもあるし、
切ってほかしても別に、、、とか様々な考えがあるのかもしれない。
もちろん、やむを得ない事情があってゴメンナサイ！って場合もあるのかもしれない。
でも、私たち作り手は一生懸命紡いでるし、商品を扱って、販売したり仕事をしてるんですよね、、、
経営者様によっては、人件費をかけてる方もいます。
誠意をもって対応してるわけです。
やっぱり、買い手の方も最低限のマナーと常識と責任をもってお取引をしてもらいたいですね。。。
なんか、、、
すっごい久しぶりに、こんな事が起きて、忘れてた頃にガツンとやってきたので、気持ちがザワつきました(笑)
まいちんの時間、、、
返して欲しいぐらいです。。。
あーーーーーーあ。
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