PS Vita タッチパネルフリーズ問題終結

2月23日の
PS Vita　タッチパネルが反応しなくなる件を問いあわせてみました。

この記事以降PS Vitaのタッチパネルフリーズ問題についてプレイステーション
クリニックさんと連絡等を繰り返していましたが先日突然終結を向かえました。

先週、3月10日土曜日に再度クリニックに発送。
そして3月13日、突然荷物が届きました。

別個体に交換という形で

中に添えられている紙には「症状が発生しましたので交換対応します」と
記載され新品の保護フィルムと一緒に新品（リファかな？）が到着。
あまりに早かったのでちょっと驚きました。
１回目修理の時の検証とはなんだったのでしょうか…

しかも１回目は「クリニックに到着しました（メール）」→「症状が見られませんので
送り返してもいいですか？（電話）」→「送り返しました（メール）」
こんな感じでちゃんと連絡を貰えていたのですが今回は到着も交換も配送も
一切連絡無しです。
検証するよりも別のもの送った方が早い！っという判断だったのかもしれませんね。



で、結局新しくなった本体で色々とゲームをしたりなんなりしているのですが
今の所フリーズ等の問題は一切なしです。これが本来の姿なんですね。
とりあえず問題解決して一安心です。


【一連の流れ】
タッチパネル（だけ）がやたらとフリーズする。
↓
PSクリニックに問いあわせると検証するから本体送って欲しいと言われる。
↓
発送
↓
発送から8日後、クリニックから電話が入り「とくに異常は見られません。電波干渉とか
お客様の持ち方の問題ではないかと前代未聞のフリーズ理由を指摘される」
↓
ストアから返却されてきたVitaでゲームなどプレイ。速攻でタッチパネルフリーズ
↓
PSクリニックに「修理から戻ってきたけどダメ」と連絡、
再度送ってくれと連絡
↓
3日後突然新品になって到着

再びVitaが木更津へと旅立って行きました。

そんな訳で再び入院へと移ります。
先週金曜日（2012年3月9日）に再度フリーズ確認も含め塊魂・ノビータ、
GRAVITY DAZEで３時間程ぶっ続けで遊んでみました

なかなか症状が現れません…

無かったのだ、フリーズなど元から無かったのだ！

なんて思いこれは修理中止かな？車やバイクと同じで慣らし運転
みたいな事をしないといけなかったのかな？
なんて思いながらストアでランキングを見ようとするとフリーズ…
いつものフリーズ、見慣れたフリーズ、最早発生すると自分のPS Vitaである事を
再確認できるようなフリーズ発生です。

直後梱包し発送を行いました。

さて、今度は何日かかりなんと言われるのでしょうか。

PS Vita 再入院までの道程

クリニックから返信がきましたので一部掲載します。
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ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーション
センターのSと申します。

このたびは「PlayStation Vita」（PS Vita）のご利用において
ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、何度もお手数をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。

誠に恐れ入りますが、PS Vitaにて操作ができなるなるなどの
症状が発生した場合には、スタンバイモードからの復帰ではなく、
完全に電源をお切りいただいてからの再起動をお試しください。

■PS Vitaの電源の切り方
電源ボタンを2秒押し、「電源を切る」をタップして電源を切ってください。

また、以前お預かりした際にK様にお送りいただいたPS Vita本体の
動作について、他の本体と同様であることを確認しておりますが、
ご返却後にもお手元で不具合の症状がたびたび起きているとのことから、
再度お預かりし拝見した上で対応させていただければと思います。

お送りいただく方法を下記にご案内いたします。
何度もお手数をおかけし申し訳ございませんが、
当社プレイステーションクリニックまでお送りくださいますようお願いいたします。
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それ以下はまた配送に関してなどの内容でした。

■PS Vitaの電源の切り方
電源ボタンを2秒押し、「電源を切る」をタップして電源を切ってください。

いや…ですから進行中のゲームがセーブもされず消えるからスタンバイを
使って復旧を試みている訳で…ゲーム中何度も何度もシャットダウンさせるのは
いかがな物かと思います。

クリニックさんの言い分を簡単に言いますと

不具合無かったんだけどなー、検証したんだけどなー。
とりあえずフリーズしたらシャットダウンしてねー
まーとりあえずまた検証するからもう１回送ってね！


言い方こそは丁寧なのですがなんでしょう…このモヤモヤ感は…
塊魂・ノビータ買ったのに…GDもDLC出るのに…
こまったハードです。

PS Vita帰還からその後 タッチパネルフリーズ再び

PS Vitaが修理から帰ってきてから数日が経過しました。
GRAVITY DAZEや塊魂、その他のゲームの体験版をやっているのですが
ついにきました。


タッチパネル完全停止

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フリーズまでの流れ
GRAVITY DAZEをプレイ中にタッチパネル操作がカクり始め
タッチパネルフリーズ
↓
電源ボタンを押してスリープ
↓
再度電源ボタンを押してスリープ解除
タッチパネルフリーズで触れないのでスリープ解除出来ず
↓
電源ボタンを押してスリープ
↓
再度電源ボタンを押してスリープ解除
↓
復活
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塊魂・ノビータをプレイ中タッチパネル操作がカクり始め
タッチパネルフリーズ
↓
電源ボタンを押してスリープ
↓
再度電源ボタンを押してスリープ解除
タッチパネルフリーズで触れないのでスリープ解除出来ず
↓
電源ボタンを押してスリープ
↓
再度電源ボタンを押してスリープ解除
↓
復活
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こんな流れです、これを不具合無しとして返却してきたPSクリニックさんに
なんと伝えれば良いのでしょうか。
前回のように「持ち方が悪い」なんて言われましても塊魂・ノビータは
背面タッチパネルを使用しますので指を置いて当然のゲームですので
ちょっと厳しいですよね…

兎に角またPSクリニックにフリーズの報告をしてみたいと思います！
対応はなるべくブログに掲載して行こうと思っています。

PS Vitaが修理から帰ってきました。

ようやくPS Vitaが修理から帰ってきました。
細かく言うと検証されて異常なしとの判断で返送されてきた訳ですが…

昨日受け取り初期設定～初期インストールアプリの動作～ゲームと
一通り動かしてみましたがタッチパネルフリーズしなくなってる！
持ち方を変えたりはしていないのですが明らかにフリーズしなくなっています。


本当に異常は無かったのでしょうか…


そんなこんなで待ちに待ったGRAVITY DAZEプレイです。
ミッション中１度酷い処理落ちを感じましたがそれ以外は快適です
本体にここまで不具合がなければもっと売れているゲームだと思います！

あとはTMR西川氏がVitaを開封して
「こっちでモンハンやりたいなー」なんて言って居ましたがこれは同意です。
この先Vitaはどうなるのでしょう、いくら性能が良くても
ゲームが出ない事には始まりませんよね