(○´∀｀)ﾉﾞこんにちゎ★
いつも
キラキラと輝いていたいアリスです
あなたの笑顔は、輝いていますか
今日は、表情で伝え、話で理解してもらうことをお話しします
笑顔は、
「私はあなたを受け入れることができる状態ですよ」
あるいは、
「私を受け入れてください」
というノンバーバルコミュニケーションです
定員さんが笑顔で対応してくれると、なんとなく嬉しくなったり
しませんか
笑顔でいると、相手も、周りも笑顔になるものです
しかも、笑顔の効果は見ただけにとどまりません。
笑顔で話をする場合、ゆっくりした話し方になり、聞き心地の良い
しゃべり方になるのです
反対に怒っているような表情で話すときは、表情が荒々しくなり、
早口になってしまいます
話をするときは、笑顔でいる方が相手も安心して対応することが
できます
笑顔が相手の心を開き、話がしやすい状態になるのです
仕事なら
「感じの良い人」
異性や友人の場合は、
「この人は、私といて楽しいと思っている」
と感じてもらうことができます
実はこのことに気づいていない方が意外と多いのです
話すことを苦手と感じている方は特に、表情をあまり作らない
傾向があります
「会話が苦手だから自分の中に入ってきてほしくない」
とあえて表情を作ろうとしないのですあるいは、単に表情を
作るのが苦手な方もいるでしょう
しかし、話し手は、会話をしている時に表情がないと話しづらく、
聞き手が話を受け止めているのか、分からなくなってしまいます
人はバーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーションに
矛盾がある場合、
「視覚＞聴覚>言語」
の順に重きを置いて判断すると言う心理学の実験結果があります
つまり、どんなに良い話をしたとしても、表情が悪ければ印象が
悪くなってしまう可能性があるのです
なるべく人と話をするときは明るい表情を心がけましょう
ちょっと、笑顔にしすぎなのではないか、と思うくらいの方が
ちょうどいい笑顔になります
ただし、
常に笑顔でいることが正解とは限らないので注意が必要です
相手が悲しい経験を話しているときや、怒っている時に
笑顔で
話を聞いていたら、
「この人は私のことをバカにしているのかしら」
と思われてしまいます
とは言え、本来、人は楽しい話しをするときに浮かない顔はしません
逆に悲しい話をニヤニヤしながら話す方もいないと思います
ですから言葉の内容をかみしめながら会話をすれば、
「その話題に会った表情で」
などと難しいことを考える必要はありませんよ
明日は笑顔のレッスンを一緒にしましょうね
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