最近では量販店など店舗独自に保険をかけるなどしてなかには10年なんて長い期間もあるようですね。
保証期間中に壊れた場合、当然メーカーが無償修理、もしくは交換してくれますが
、保証期間を過ぎていたらどうしますか？
私はそんな時でも必ずメーカーサポートに確認しています。
パナソニック エアコン
CS-50RDX2
お掃除ロボットが搭載されて、フィルター掃除が楽になる。
こんな売り文句のエアコンです。
エアコンのくせにロボット搭載って！！
ガンダム世代なのですっかり物欲に負け、居間に設置する事数年、
気がつくと、ロボット君が調子悪くなり、いつしか掃除機能を殺して
ただのエアコンとして使ってました。
そのうちいよいよ本体もおかしな挙動をするのでリモコンでエラーコードを読むと
メーカーを呼べ との指示が出ています。
確か、買った時20万以上したような記憶がある。
買い替えるのも大変だし、修理も安く無いだろうと、もじもじする事数ヶ月、
覚悟を決めてメーカーサポートに連絡。
すぐに来てくれてロボット君を交換、新しいロボットは白から青に変わってました。
ドキドキしていた修理代 なんとただです。（早く頼めばよかった…)
どうもこのロボット君、素行が悪かったらしく無償修理の対象だそうです。
メーカーでは、電源の問題など火が出た、出そうな場合、リコールの届け出をしますが、
実は、届け出未満の問題というのも山積しています。
これらは、該当するユーザーが問い合わせて来た場合、始めて知らされ適用されるので
同じモデルでも壊れなければ知らないままです。
このようなことがあり、今では家電が壊れるととりあえず、メーカーに連絡しています。
