どうもこんにちは!<m(__)m>
今回はパチンコ店で働くスタッフの
お話をさせていただきます。
ぶっちゃけ求人募集を兼ねて
います(笑)
働いている人達の内情を
知ってもらってやってみようかな？
って思っている人の背中を
押せたらなぁと思います。
パチンコ屋で働く人たちに
自分が必ず聞く言葉。
それは
『パチンコ屋で働くことをどう思った？』
面接の段階で聞くと
◎恐い
◎大変そう
◎空気が悪い
等など・・・悪いイメージばかり。
でも何で働こうと思ったの？
◎家から近い
◎時給が高い
◎パチンコが好き
まあ、分かりやすい理由ですね。
では、働いて変わったことは？
◎恐くはない
◎最初は大変
◎パチンコ・スロットに興味を持つ
恐いと思っている人の数が多いのに
は驚くのですが、実際働いて恐いと
思うことはまずありません。
一昔前には恐いお客様がいて
対応するのも実際大変なことも
ありました。
この恐いにはパチンコ・スロットに
対して無知すぎるために失敗を
恐れている恐さも含まれています。
でも皆さん、求人に未経験者大募集！
って書いてあるの良く見ませんか？
なぜ？経験者より未経験を募集？
それは未経験者でも研修を行えば
ほとんどの方が働ける環境が
あるからなんです。
実際、自店でのスタッフの９割は
未経験でのスタートが内情なんです。
でも、経験者を雇った方が
手間が省けるんじゃないのかと。
もちろんパチンコに対する知識や
接客の知識に関しては経験者の方が
長けています。
しかし、各店舗において接客における
重要視する部分が違うのです。
他の店舗で色付いた店員を自店の
接客スタンスに変えていく労力も
意外と大変なんです。
ですから何色にも染まっていない
未経験スタッフを募集することが
多いんですね。
次に『大変そう』というイメージ。
ドル箱を重そうに汗かきながら
運んで流しているイメージがあると
思います。
最近では各台計数機という
お客様が各台についている
計数機で玉を流しながら遊技する
便利なシステムが主流になっています。
なので実際か弱い女性が重いドル箱を
流す作業が省かれています。
これだけでも十分スタッフの労力を
削減できています。
もちろん、最初にパチンコ・スロットの
知識をつけたり、接客を学んだりと
そこは大変です。
しかし、どの仕事も最初は大変な事には
変わりありません。
最近パチンコ店と飲食店などの時給差が
縮まりつつあります。
なぜか？
それは顧客満足度を上げるために
接客などのスキル向上がお給料の
大半を占めているからなんです。
飲食店での接客で一番いいのは？
パチンコ店での接客で一番いいのは？
必ずこうすればいいという答えは
実際ありません。
お客様目線で考え、どうすれば喜んで
もらえて、更にはまた来ようって
思われるかが一番大事なんです。
基本接客スタイル+個人スキル向上を
各法人の人達は考えています。
自店では接客の講師を招いて学んだり
接客マナーの資格取得を頑張ったりと
行っている最中です。
もし、このブログを見て一緒にこの
業界を盛り上げてみたいとか
自分を成長させたいと少しでも
お考えでしたら是非一緒に頑張って
みませんか？
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が行えます。
気軽にご連絡ください。
一緒に楽しく成長していきましょう♪
それではまた(-_-)/~~~