本来の自分を目覚めさせ
ビジネスをスピードアップさせる
コンサルタント松浦玲子です
画面が真っ白になったｉＰａｄの
修理を頼もうとアップルストアに
行きました
そうしたらすごい行列でした！
並んで待つのはストアの外なので
炎天下になります
どうしようかな。。
ちょっとたじろいでいると
スタッフの方が、ミニサイズの冷えた
ペットボトルのお水を並んでいる人に
配ってくれました
そうしたらすぐにバインダーを持った
別のスタッフさんがやって来て
どういう用件なのか聞いてくれて
このまま待つと４時間後になるけれど
別の日時を予約する事もできると、
そうしたら待ち時間はゼロですけど
どうされますか？
と聞いてくれました
そりゃあ予約して帰りますよね
まあぁ世間は４連休だし、
アップルストアが元々大人気なのかも
知れないけれど
多分続々と来るんだろう来店者を
とっても上手にさばいているなぁと
感心しました
もちろんマニュアルがちゃんと
あるんでしょうけど
人の気持ちをまず考えての
効率的な対応がさすがですよね
ここ何年か、物とか契約とかの
不具合や良くわからない事とかで
ようやく対応窓口を調べても
ネットだとチャット対応で
電話だって音声案内でぐるぐる？
延々と？番号を押してはまた音声で
ここで解決した試しがないのよ
（わたしだけかも知れませんが）
あれはもうあれだけで
その会社が大嫌いになる
（わたしだけかも知れません。。）
多分あれ、わからない事なんて
ほぼないだろう人が作ってるな
でも何だかこの十年くらいかな
どんどん人が関わらない方向に
いっていたけど
それはもう果てまで来ちゃったと
思うんですよね
だってね、何時代だって変わらず
自分の事を誰かが思ってくれてるって
嬉しい事だし
その思いに人は
感動するんだもの
思いや意識って目には見えないけれど
ちゃんと波動になって伝わるし
そしてそれは相手の心の奥までね
そういうのが大切にされる方向に
もう矢印が向きを変えて
進み始めてるなと。。。
今日はオリンピックの開会式
究極のオリンピックの目的の
世界平和だけを意識して見ようと
思いまーす
今日も最高の一日に
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