ご縁を結びに 6
さて。
クレーマークレーマーになるぞ‼︎
っといざ出陣。
まず、チェックアウトを行い、フロントへ。チェックアウト自体はすぐ終わりましたが…
私:すみません。私達レディースルームで予約をしたのですが、これはレディースルームなのでしょうか?
フロント:(´・_・`)えっとー?
パソコンかちゃかちゃ
うん。レディースルームにはなってない。
申し訳ございません。手違えでスタンダードルームになってます。
私:なぜこのような間違いを?
フロント:はい、こちらの手入力する際の人為的なミスです
私:人為的なミスになるのは仕方ない。でも、消臭対応と言われたけど、部屋がタバコ臭くてしょうがなかった。
空気清浄機入れられたけど、カバー外したフィルターは埃まみれで、これじゃ使いものになりませんよ‼︎
私、ファブリーズ半分ぐらい使って、部屋中に撒き散らしたんですけど( ̄Д ̄)ノ
しかも、五百円ですが上乗せしてお支払いしてますが。。
フロント:たじたじ。。。
少し年配の担当者が
手土産渡して、今この場ではこれぐらいしか出来ませんので、こちらをお納めください。
私:ピキーン。
こういった品物を出されても困ります。
以後気をつけて頂ければいいですが、
本社のお客様相談センターの電話番号お教え頂けますか?
フロント:(´・Д・)」
は、はい
客室予約センターの番号を。。
私: え、外注先にお電話してってことですか?もういいです。結構です。
スタスタ。玄関まで追いかけてくるフロント。
クレーム対応がなってない。
も、、
これから神聖な場所に向かうのに
邪念だらけの心だわー