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着付け歴29年、着付け講師歴9年。
葵桜®きもの着付け教室 代表 松嵜まゆみです。
葵桜では、きものの着付けレッスンだけでなく
「選ばれる講師」になるためのマインドとメソッドをお届けしています。
こちらでは、レッスンの様子やプライベートなど、講師の日常を綴っています。
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私のつの7ルールを一つずつ解説していきます。
順番に書いていくつもりで下書きしてましたが、
書きたい熱が高まったものからアップしていきます。
まずはこれ。
わたし自身、もともとめっちゃのんびり屋で、やることなすこと遅くて、
会社に入ってすぐ、みんなより遅いことを自分自身が責めている時、
「この部署、金持ちタイプと貧乏タイプをセットで取るって知ってる？」と先輩に言われました。
もしかしたら、慰めるためにそう言ってくれたのかもしれませんが、
遅い自分を責めていた時なので、追い打ちをかけられた出来事でした。
なんでも、
「金持ちタイプはのんびりおっとりしていて、貧乏タイプはせかせかと行動するというタイプ。
全員がせかせかしてたらミスが起こりやすいから、金持ちタイプがペースをおさえるため」
とのこと。
それを聞いたときに私の闘志に火がついて(笑)
「誰よりも早くミスなく仕事をする！」ということに注力しました。
それが、全社で文字入力の速さと正確さを競う大会で、
退職するまでずっと優勝し続けた理由です。
毎日、時間さえあれば会社でも家でも文字入力の練習して、スピードと正確さを養いました。
それだけでなく、早い先輩について回って、呼吸の仕方から盗みました・笑
というのも、私が入社3年まで所属していたその部署は
1日に締切が10個くらいあって、
その一つが遅れると後の処理に影響するから
ひとつの締め切りが1分遅れても怒鳴られます。
だから常に時間に追われてる中で、
たとえ時間に間に合っても文字入力をミスしたいたら
エラーで次の処理に進めないということが起こるから、
ミスなく早くするというのが求められていました。
どんな遅れが発生するか？をわかりやすく例えると、
①注文が入る
↓
②受注伝票を入力する
↓
③受注明細が出力される
↓
④出荷指示伝票を入力する
↓
⑤在庫があるものに対して出荷指示明細が出力される
↓
⑥倉庫で出荷処理を開始する
↓
⑦その日の集荷のトラックに乗せて発送する
（実際の細かい流れとはちょっと違うけど）
物が発送される際に、このような流れがあるのですが、
その中で、例えば、②の処理に遅れが出たら、
その日の出荷指示明細に上がってこなくて、
納期遅れが発生し、お客様に迷惑が掛かります。
これが締め日の処理とかだと、
月次の営業実績にも影響が出て、営業さんからも怒られます。
単価数百円とかではなく、
何百万円とかの商品を取り扱っているので、
一個のミスでも大きな影響になってしまうから、
時間は死守しなければならなくて、
それはそれは、毎日戦場のような職場でした。
だから、「たかが納期されど納期」なのです。
先日も
「一緒に仕事をしている人とスピード感が合わなくてしんどい」という相談を受けたのですが、
「納期を守るべきものとちょっと遅れてもいいもの」の価値基準がずれると、ストレスとなりますね。
【スピード感が合わない＝優先順位が合わない＝価値観が合わない】
そして、それを許せるかどうかは、
その価値観をこちらが受け入れられるかどうか？
「普段の生活では気にならないけど、
仕事をする上では重要視している」という人も多いと思います。
たまに、
こちらは仕事として依頼しているけれど、
向こうは仕事として受けてないケースもあったり、
仕事として受けてるけども、他の仕事よりも優先順位がい低いケースも。
そういうずれがあると、
上手く回らないよね。
ちなみに、
仕事が早いのは、単に手を動かすのが早いだけでなく
決断力(即決力）がある、優先順位の見極めができる
というのもポイントです。
やろうとしてるけど、決められなくて進まないということもありますしね。
なので、即決できる力を身につけるためにも、
経験や「直感力を磨く」というのも大切。
新入社員時代の私は、
手を動かすのも遅いし、
ミスすることを恐れていたから決断するのも遅かったから、
どちらもトレーニングしました。
トレーニングで早くなるのよ。
そして、仕事が早いとどんな良いことが起きるかというと、
仕事が舞い込んできやすくなります。
今回のセミナーでも「選ばれて応援される人になる」というテーマを掲げてますが、
仕事の早さは選ばれる理由になるし応援される理由にもなります。
実際私は、スピード感と直感力を身につけたおかげで、
会社でもあれよあれよとスピード出世させてもらいました。
だから、
「スピード感と直感力」を大切にしています。
あとね、
遅れる時は「遅れます」という。
うっかり遅れてしまったときは「ごめんなさい」という。
私は「ごめんなさい」があるとたいてい許しますが(私含め誰でもうっかりミスはあるしね）、
「ごめん」がない人は、二度目までは注意しても三度目はないよ。
(二度目まで大目に見てるだけでもまぁまぁ優しいと思ってる♡）
優先順位を知るという点では、ビジョンメイクおススメです。
選ばれて応援される人になる「ビジョンメイクセッション」は残席２です。
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きものライフスタイルコーチ 松嵜まゆみ
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