営業の仕事で上がる謝罪のスキル

得意先や納品先からの文句　お叱り

現場の人間はいつだって理不尽だ(笑)

営業は謝るのが仕事

と思ってきた

言葉遣い　言い訳しない　

ビジネスマナー通りの謝罪をしても

「私のせいじゃない」

「私悪くない」

心の中にこんな気持ちがあると

なかなかうまくいかない

最近　手に入れたスキル

「感謝」

心の中で思うだけでも効果ある

これは心からの感謝に限る

相手の態度が一瞬で変わる

魔法のスキル