お客様からよくいただくご質問について（Q&A）

こんにちは、カード・リーディング・カンパニー・エクロスの黒須えい子です。



こちらでは、お客様からよくいただくご質問と回答（Q&A）についてお伝えさせていただきます。

ご参考にしていただけたら幸いです。

Q:個人セッションはどこで受けられますか？

A:基本は、オンラインで（ズーム、スカイプ、メッセンジャーなど）全国の皆さまへ対応しております。



◆対面ご希望の方は、横須賀市のサロンで行います。

（住所）神奈川県横須賀市佐島の丘1-19-6　

（駐車場）無料完備

（最寄駅）JR 逗子駅／京急線 逗子・葉山駅からバスで約30分

アクセス方法の詳細はこちらをご覧ください


◆毎月10日は、横浜駅に出向き横浜サロンにて行います。

Q:出張の対応はされていますか？

A:いいえ、ただいま出張は行っておりません。
　
遠方の方はオンライン（ズーム、スカイプ、メッセンジャーなど）のセッションをご利用いただいております。

Q:支払いは前払いのみですか？

A:はい、前払いをお願いしています。

銀行振り込み、又はPayPal(ペイパル)で事前のお支払いをご案内させていただきます。

お振り込み先は、お申込みの方に直接お伝えさせていただきます。

Q:支払いにクレジットカードは使えますか？

A:はい、PayPal(ペイパル)にて、クレジットカードでお支払していただけます。

Q:予約の日時は変更できますか？

A:はい、日時の変更は可能ですが、必ず事前のご連絡をお願いします。

なお、キャンセルポリシーに基づき費用が発生する場合もあります。

Q:キャンセルについて教えてください。

A:お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。

・開催2日前までは開催費用の50％を事務手数料として頂戴し、残り全額を返金いたします。（振込手数料差引額）

・開催前日と当日のキャンセルは、キャンセル料として100％頂戴いたします。

ただし、急な事由（体調不良など）の場合は日程変更の対応をさせて頂きます。

・お客様のご都合で2回以上キャンセル、又は日時変更が続いた場合、その後のサービス提供をお断りする場合があります。

キャンセルについての詳細はこちらをご覧ください

Q:セッション時間の延長はできますか？

A:お時間の延長は基本受け付けておりませんが、オンライン又は横須賀サロンの方は可能な場合もありますのでご相談ください。

・延長料金は15分2,500円(税別)となります。

横浜セッションの延長はいたしかねますこと、ご了承ください。

Q:オンラインは、カメラ使用ですか？通話のみも可能ですか？

A:はい、どちらも可能です。
カメラをご使用していただけると画面共有ができ、オラクルカードの絵柄をご確認できるためメッセージもわかりやすく理解しやすかと思います。

音声のみ、又はお電話でのセッションも受付しています。

（お電話の場合、通話料はお客様にご負担いただいております）

Q:子どもや家族など同伴は可能ですか？

A:いいえ、申し訳ございませんがお子さまの同伴、他にもご友人やご家族などの同伴はご遠慮いただいております。

お客様以外に誰にも聞かれない環境でリラックスしながらお過ごしいただきたいと思います。

どうしてもお子さまの預け先が見つからないなどの場合にはオンラインで受けることをおすすめいたします。

Q:二人で同時に受けてもいいですか？

A:いいえ、申し訳ございませんが個人セッションは基本、お一人様へのセッションとさせていただいております。

どうしてもお二人様同時に受けられたい場合は、2名様分のセッション料金が発生いたしますことご了承ください。

Q:男性も予約できますか？

A:はい、ただし男性の方はオンラインでのみお受けしています。

Q:セッション中に録音、又は録画をしてもいいですか？

A:いいえ、申し訳ございませんがセッション中の録音や録画はお断りしております。

Q:どんな相談をしてもいいのでしょうか？

A:はい、ご相談内容は恋愛、お仕事、心のケアなど幅広くいただいています。

年齢問わず沢山の方にご利用いただいております。

皆さまから、勇気が出てきた、見方が変わって気持ちが楽になったなど、喜びの声をいただいております。

ぜひ、お待ちしています。

以上が、お客様からよくいただくご質問でした。

この他にもご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご予約お問い合わせはこちら







最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

カード・リーディング・カンパニー・エクロス　
代表 黒須えい子

カード・リーディング・カンパニー・エクロス

エクロスのHPはこちら
【住所】神奈川県横須賀市佐島の丘1-19-6
【TEL】046-895-7381
【定休日】日曜・月曜　
【営業時間】10:00～21:00
【駐車場】無料完備（横浜サロンは有料）
【最寄駅】JR 逗子駅／京急 逗子・葉山駅からバス30分

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