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  フランフラン、LOFTのさすがな対応～仕事は人柄
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  個人事業主がPCメンテナンスを後回しにした結果
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  対応美人はやっている、あいさつの後に続く言葉
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  ビニール傘を使うビジネスマンは信頼されない話
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  間違いじゃないけど使わないほうがよい言葉
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  新年、用意した接待アイディア
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  紅白を観て感じた新時代の幕開け
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  営業職のコミュ力と婚活コミュ力を混同したら失敗する話
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  LOFTでも叙々苑でも…対応をしっかりしていただきたいと願うこと
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  「〇〇ですか？」とメッセージを送るのはNGなワケ
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  ビジネスウーマンの深刻なトイレ問題
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  仕事は人柄…今後はもっと求められる時代へ
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  クレーム対応にも遣えるホスピタリティ溢れる言葉の投げかけ
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  新卒社員をあるべき姿に育てる周りの大人の心構え
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  「どうぞ」の魔法で対応美人になるコツ
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  男性管理職へ…女性営業のつぶやき
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  GPS誤表示で詰められた六本木営業時代
• マインド系の話は仕事の実務が備わっている前提の話
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  自己紹介
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  大人女性営業の自信がつく品格アップ服

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