結婚準備の相談ができる唯一のブライダルエステサロン
あねごこと飯塚美由紀です。
昨日の記事
の最後にお伝えした
・プランナーさんが共感してくれない
・プランナーさんと花嫁様では温度感が違う
のモヤモヤに関してはお伝えしますね。
これも本当に沢山の理由があるのですが
大きな2大理由が
①花嫁様と立ち位置が違う
②詳細を全部汲んで察するほどの
精神的余裕、体力の余裕がない
(場合によっては経験値も無い）
からです。
長文になってしまいますので
今回は
①花嫁様と立ち位置が違う
に関してお話をさせて頂きますね。
プランナーさんはどっぷり業界の方で
且つ、サラリーマンの方が殆どです。
そのため、上手に当日進行出来るのか、
という基準を中心に
会場のスタッフ目線で見てしまいます。
花嫁様にとっては、オンリーワンの結婚式ですが
会場としては一日の複数のオペレーションの一部なので
バッティングや失礼が無いように最大限気を使いながらも
会場全体のスケジュールを滞りなく進める事が求められます。
とは言え、本当に多くのプランナーさんは
花嫁様にとってはオンリーワンの結婚式と言う認識もあるので
素敵な一日になるように、
オンリーワンの良い思い出になるようにと
最大限気を使ってくれています。
当日、多くのスタッフさんはインカムを付けて進行なさっていますが
めっちゃめちゃ細かい連絡をなさっていますよ。
それにね、ここは本当に厄介なのですが
自分達の業界の常識が沁み込んでしまって
花嫁様の意見がイマイチ共感できなくなったり
サラリーマンとしての立ち位置を意識してしまう事も多いです。
沢山新郎新婦さんを見ていると
なかなか花嫁様目線になれないことが出てしまうんですよね。
特に独身のプランナーさんは、自分が花嫁として未経験なので
自分の時に困った、悩んだ経験が無いので
オペレーション目線になってしまう事はあると思います。
私は、出来るだけ自分事として考えようとしても
自分が花嫁になる前となった後はやっぱり少し違ったかもしれません。
花嫁様にとっては オンリーワンの結婚式。
解っていますし、意識もなさっていると思いますが
仕事の進め方が慣れてないと
新郎新婦様に不安感を与えてしまうし
プランナーさんにとっては日常なご相談内容に対しての
花嫁様への返しの反応が、
花嫁様からしたら
「親身になってくれてない。オンリーワンなのに。」
と言う不満につながってしまう事も多いのかなと思います。
私は独立して、自分の良いパフォーマンスが出来る仕事量を
作るようにしていますし、
お客様と向き合いたいと思ったので独立しましたが
会社の中に居たら会社の常識や出世を気にしていたかもしれません。
(ま、出来なかったから今自分1人で働いてるんですけどね(笑)）
勿論素敵なプランナーさんも
沢山いらっしゃいますよ。
モヤモヤやマイナス面の方が印象に残るのが人間ですからね。
プランナーさんサイドの現状を知った上で
お互いにとって良い関係性になって欲しいなと思っています。
次回は
②詳細を全部汲んで察するほどの
精神的余裕、体力の余裕がない
(場合によっては経験値も無い）
についてお話をさせて頂きますね。
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