結婚準備の相談ができる唯一のブライダルエステサロン
あねごこと飯塚美由紀です。
昨日の記事で今日は少しお客様に対して厳しい記事になります。
基本的には、お客様からお金を頂戴している以上
責任はお金をもらう側にあると思っています。
私の場合は、心地よさよりも結果の方が大事だと思っているので
ボディラインの変化や、お客様が望む結果に近づくコンサルティングを
優先したいと思っています。
そのためにわざわざ新幹線に乗ってお越しのお客さまや
片道2時間をかけて週に2回お越しのお客様がいらっしゃるんだと思っています。
とは言え、本当に今のお客様は
自分に対して共感をしてくれて心地よい言葉を言ってくれる人を
選ばれる傾向が強いと思います。
自分に対して共感をしてくれて心地よい言葉を言ってくれる人で
結果を出せる人が居たら良いのかもしれませんが
施術だったらまぁ多少はあるかもしれないとはいえ
毎日ジャンクフード食べまくりで、生活習慣を変えたくないのに
エステに数回来たから、芸能人のような艶肌は無理ですよね？
お肌は血液や食べた栄養からできるものなので。
本気で体質・肌質改善をなさりたいのなら
ストイック度合いは違えど、
生活習慣やお手入れ方法を変える必要があります。
お客様がなりたい未来になるために、
その姿を本気で叶える手伝いをしたいと思っていたら
リスクヘッジとして伝えることが出来るのが本当のプロのはずなんですよね。
所が、この部分を
「否定された！ 優しくない！」
と思ってしまう方が増えているなと思います。
結婚式でも
「素敵ですね♡良いですね♡」
といい事ばかり言ってくれる担当者さんは
少しだけ警戒した方が良いと思います。
たいてい反故にされますから。
その際、べらぼうな費用が提示されるか
多少の苦言を呈してくれる
方の方がよっぽど誠意があると思いますよ。
どの程度ストイックにお求めていらっしゃるのかは
本当のプロだったらすぐにわかるはずです。
お客様が感動できるように、
提供する側の研鑽は必須だとは思っていますが
そこばかりを頼るのは良くない部分もあるかなと思います。
お金を払ってサービスを受ける側の
お客様が頑張る(提供側のレベルが低い)と言う現状は
申し訳なさや残念な気持ちもあるのですが
お金を払ってほしい未来を手にするためにも
お客様の方でも審美眼は大事になってくるかなと感じています。
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