私はある国際線空港所長として、労働生産性が上がる具体的な方法を話 したいと思っています。
一般的に会社員の仕事は上司が決めて、やり方も先輩達から学んでいます。しかし、これでは自分の生産性を大きく変えることができないと思います。
会社や従業員の生産性を上げる責任は経営者にあります。
沢山の経営者は生産性について誤解していると思います。
短い時間の中て、沢山の仕事をすることが、高い生産性だと言われますが、 これは違います。
生産性を上げるために、経営者はよく自分にこの質問をするのが必要だと思っています。
自分やスタッフ達の重要なタスクは何ですか。
何を達成したいですか。
何故このタスクしますか。
何をしなくても大丈夫ですか。
以上の質問は自分のタスクをしっかりと把握できるので、余計なタスクを取り除きます。
そして、 収 益を上げるために、この質問をするのが必要だと思っています。
どんなお客さんが対象ですか。
お客さんはどんなサービスや物に消費しますか。
お客さんからお金を貰うために、どんな付加価値を加えますか。
特に、自分のお客さんのことを知らないと、どんなサービスをすればよいかわかりません。
しかし、たまに経営者たちはこの意識が足りないことがあります。
そして、実現に向け、経営者はよく自問自答してください。
これはできますか。
これはただやりたいことではないですか
できることとやりたいことをしっかり分けるのは、とても大事です。
私たちはただできることから結果が出るのです。
やりたいだけのことは実現できない場合が多いです。
