• 旧大蔵省　伝説のスピーチ術

• 耳障りな事を言わなければならない時は・・・

• グッドモーニング娘！！

• 右から左に聴き流す、相づちの打ち方

• 「聴き流す」技術を身につけろ！！

• 色々な人に声をかけられるわねぇ

• ”エリカ女史の振り向いた姿は・・・

• 坂本龍馬のやわらかい手に負けたわ

• エリカ様の指先が矢のように飛んできた！

• ミッキーマウスの「手」の使い方

• ミッキーマウスの喜怒哀楽

• 旭山動物園のアザラシは変わったの？？

• あの女優さんの名前も「エリカ」だったな

• 本当に笑顔が作れるの？？

• 第一印象を一瞬で良くする笑顔のつくり方

• 第一印象は、一瞬で決まるのよ！

• 怖い顔の部長さん

• 女性が職場で受けるストレスの原因は・・・

• 飛び込み電話営業に質問してみた！

• タモリに学ぶ、飛び込み電話営業対応法

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