前回のガラケー機種変から７年半。
『まだガラケー？(｀・∀・´)…昭和』だとか
周囲に色々と散々ぱら言われながら
それでも使い続けてたのは
私なりの事情があったのだけど。
充電パックもポンコツ仕様になってた事と
ネット環境のガラケー排除の波が差し迫まり
『もう仕方ねェわ』と諦めて、遂に私も
スマホデビュー
ここからは私みたいなスマホデビューさんに
説明と体験談の諸々を書いていきますね。
携帯ショップに行く前に、私がした事は
利用ネットのメアドとパスワードの書写し。
アメログみたいに逐一パスワードを入れず
かんたんログイン設定が在ると忘れがち。
パスワードを忘れたなら機種変の前に
パスワードの再発行するのが手っ取り早い。
私はヲタクだからアニメ関連の通販や
ゲーム関連のSNSなど、いざ書き出してみると
『こんなに有ったっけ？』ってぐらい
本当に物凄く面倒だったのだけど
ログインのメアド／ID／パスワードの一覧は
書いておくと後々、絶対に困らない。
機種変に必要な証明書類を揃えて
携帯ショップへのパスワードと
携帯本体のパスコードも確認して
さてさて、携帯ショップへ。
ショップではメモ帳と筆記用具は必須。
機種の説明や、設定に必要なことを
考えたり画面タッチを促されたり
同時進行でメモを取るのは難しい事だけど
遠慮せずに待ってもらいましょう。
私だって入店から席に案内されるまで
１時間弱は待たされたんだから‼️
必ず書き残すべきこと。
パスコード (４桁 or ６桁)
携帯ショップのパスワード
Apple メアドと秘密のパス（３つ）
Apple パスワード
パスコードは、本体の電源を入れる際
随所に必要で、これを忘れてしまうと
携帯ショップでも、どうにもなりません。
どうして【書き止めて】と何度も言うのか。
ここからは体験談／失敗談。
店員さんの説明と文字入力の合間、
時間の経過に若干の疲労も手伝って
いま入力したのは、何に必要で何を入力したか
分からなかったから、再確認の為に
『今の、なんでしたっけ？』と
ペンを走らせようとしたタイミングで
『こちらでも書いてるので大丈夫ですよ』と
回答を受けて、つい鵜呑みにしてしまった。
聞き上手で『待って』と言えば待ってくれる
好印象な対応の店員さんだったからこそ
不明瞭な点は、もっと食い下がって聞いても
きっと快く待ってくれただろうに。
これが後々、盛大な痛手に繋がりました。
本体の起動に必要なパスコードだったんです❗️
帰路のバス車内で電源オフ。
帰宅して程なく、電源オン。
パスコードを入力して下さい。
ミス←１分後に。
パスコードを入力して下さい。
ミス←５分後に。
５分 15分 60分 と待ち時間が増えて
焦りの中、ミスを立て続けた結末は
ミス11回のフルコンプリートで
黒い画面に白い文字で表示された
iPhoneに接続できません。
Σ('◉⌓◉’) 嘘….
辛うじて起動可能なノートPCという手段で
思い付く限りの様々な単語で検索して
体験談のブログや携帯ショップのヘルプなど
色々と拝読して分かった事は、
初期化する他に道がない事。
初期化から再起動する為のアプリも存在して
インストールと云う手立ても有りましたが
PCに詳しい訳でもない私にはハードルが高くて
挑戦に至る勇気が持てませんでしたし、
細かなスマホ設定にも不安があったので
半ば、諦め半分で再び携帯ショップへ。
Softbankの場合。
やはり【初期化 一択】と云うことに加えて
初期化にはパソコンが必要だけど
ショップではパソコンが使えないし
『触れない決まりになってるんです』と
事訳を説明してくれました。
変わりに案内してくれたのは故障の対応などSoftbankと協力提携しているショップ
カメラのキタムラ。
受付の順番待ちと、初期化の作業に40〜50分
初期化の代金は¥2,200-
予想を遥かに超えたリーズナブルな料金設定。
当然、やってくれるのは初期化の作業のみ。
なので、まっさらな状態に戻ったスマホに
iCloudからスマホのデータを復元しなければ
メールや電話も未登録の状態。
なので、そのまま携帯ショップに足を運び
店員さんに教えて貰いながら復元を完了。
心労・通信費用・電気代・交通費・初期化
パスコードを書き止めなかった事で
二度手間に費用が掛かったけれど
今はスマホを楽しんでいます。
ここからは全体の感想と愚痴。
入力ミスに因るiPhoneとの接続を検索してみて
初期化のアプリや提携店舗もある。
カメラのキタムラさんは
昔ながらのカメラ屋さん、と云う感じではなく
データフォルダから写真やアルバムを作成する
デジタル的な媒体を扱うような店舗で
今やスマホの初期化も請け負っているとは
ちょっと驚いたけれど。
店内を見渡すと15 名ほどのお客様は
写真関連とスマホの故障関連の待機は
ざっくり半分づつぐらい。
平日の午後２時にしては少なくない人数。
スマホの困り事に遭遇する確率から考えると
あまりに簡単すぎると安全性も問われる半面、
一般サイトに於けるパスワード再発行みたいに
もう少し柔軟な対応が可能だと良いのにな。
自分でiCloudにアクセスして復元ののち、
この数日スマホを触り通してみて
体験と経験を重ねた今だからこそ
メアドとIDとパスワードさえ分かれば
自分でiCloudにアクセスして自分で復元なんて
簡単に出来る事と分かるけれど。
未体験ゾーンは、やっぱり不安で
携帯ショップの対応は
ニ度目まで対応してくれたお姉さんと違った。
対応した兄さんには、事情も経緯も
スマホ初心者って事も伝えたのに
『普通パスコードは書いとくもんですけどね』と
あからさまに呆れた表情された。
私も接客の端くれとして言うならば
普通は接客なら思っても顔にも声にも出さず
心に留めて、言葉を選ぶもんですけどね💢
平然と『iTunesにApple IDを入れて』と言うから
iTunesとAppleは同じなんですか？と聞いても
（なに言ってるんだ？）みたいな顔。
私の解釈は名称の違うiTunesとAppleは
カレー屋にラーメンの食券を渡す感覚。
もう一度『いや、名称が違うでしょう？』と
言い方を変えて聞いてみたけど
きっと質問の意味を分かってなかったな。
呆れ顔でiTunesの大元がAppleと察したけど。
お困りでご来店のお客様に対して
さも、知ってて当然でしょ？ みたいな態度に
思わず『貴方、接客に不向きね』と
言いそうになった口を噤んだのも、
これまた私の接客心かも知れない。
嫌な感じだったから、メアドやパスワードを
マンツーマンで見られて気持ち悪いから
帰宅したあとに登録をやり直したわ。
さてさて。幸い、私はスマホデビューなので
初期化し![]()
たところで、画像も何もなく
スマホからiCloudにバックアップをしたり
iCloudからスマホを復元したり
データ保存に困る事は何も無かったけれど、
今後、絶対『無い』とは言い切れない時の為に
バックアップは必要かも知れませんね。