こんばんは*\(^o^)/*
かれこれ
半年前の話ですが
下記のレースに参加して
エイジグレード部門
東京大会の中で
１位だったのですが
最終的に
全国のメタの大会の中で
１位
だったのです
その連絡が来たのが
10月31日
がんちゃんから
コメントいただいて気付きました
賞品をいただけるとの事
イチマンエン位するの
指定のURLに
必要事項を入力しました。
その後
つくばマラソンなどあって
すっかり忘れていました。
そー言えば
どうしたっけと
クリスマスプレゼント
って感じでくるのかな
こなかった
いや、新年明けて頑張って！
って感じでくるのかな
こなかった
と、たまに思い出しては
はてなマークでいました
すると
昨日の
がんちゃんの記事に
（がんちゃんも入賞㊗️おめでとう🎉）
すっかり賞品のサンダルを
お家の中で
履いてるって記されていました
えーっっっ
届いてない
って事で
配送途中で無くなったのか
とにかく
状態が知りたかったので
さっそく事務局に
メールをしました
すると
迅速な対応
返信メールが
朝届いていました。
（出勤前にトレミで打撲足様子見ジョグ中に届いていた）
簡単に言えば
私の入力不備で
物流センターで停まっていた
ワタシの不手際で
迷惑かけてしまったのです
しかし
とどいたメールの内容が
素晴らしい。
まず
1番に入賞のお祝いが記されて
未発送の旨お詫びを言う
至急確認をとった
ここの大事な事は
相手の気持ちに寄り添い
相手の気持ちを上げる
そして
実は
あなたの入力不備を指摘する
（そーなっちゃった理由）
だけど
発送状況を追えてなかった
企業側の責任
お待たせした詫びを入れる
上げる、事実をいう、上げる
このメール読んで
迷惑おかけして
自分の馬鹿丸出しで
恥ずかしかったけれど
事務局に対し
好感度上げ上げになりました
コレ
私の仕事でも使える
なので
メールは完全保存版になった次第です。
対応の基本ですよねぇ
お恥ずかしい話だったのですが
大変感心しましたので
誰かに聞いて欲しかった
ブログにしました。
文才がないので
伝わらないかもだけど。
がんちゃん
ありがとね
ブログに記されたお陰で
私の所にも
近々届けられるでしょう
