今朝、病院に電話しました。
昨日私の携帯に電話をした用件は、
「登録住所が古かったようで、検査結果が病院に戻って来ていました」ということでした。
？？？
新しい住所を伝え、早々に送るようにお願いしました。
ただ、
現住所に引っ越したのはもう６年前！
その間に、この病院に受診はしています！
住所変わったことも受付で言ってるし、保険証は必要な時に提出しています！
しかも、今回は産婦人科の問診票にも現住所は書きました！
個人情報管理が、なっていませんね！
いろいろ言いたい事はありましたが、上の子の友達のママさんがその科で働いている事が分かっていたので、言いませんでした。
でも、なんていう対応だ！とクレーム係に電話をし直しました。
ただクレーム係も、どちらかと言うと、職員目線。
なので、
「がんかどうかの精密検査なので、職員はそのことによく留意して行動してほしい」
「せめて用件は、留守電に入れることぐらいしてほしい」と言いました。
でも、マニュアル的な対応で、若い職員はあまりピンと来ていなかった様子。
がっかりしました。
はやく、検査結果、届け！！！