【オーダー規約】
【規約】アイシングクッキーのオーダーをご検討またはオーダー希望のお客様は必ずこちらの記事を最後までお読みください。こちらの規約を読まずに起こったトラブルについては一切責任を負えません。常時販売している商品以外のフルオーダーは全て公式LINEからお願いいたします。(公式LINE 追加のQRコード・IDは規約の１番最後にあります🥰)お客様よりLINEを受け取った後、内容確認見積もり金額の提示→お客様側で内容確認→お振込み先のご案内→入金確認後、予約確定上記通り入金確認後、予約確定となります。公式LINE追加後、必要事項(オーダー内容)が載っているLINEが1通届きますので、そちらをご確認いただき、必要事項を全てご記入の上、そのままご返信くださいませ。漏れがないようにご入力ください。※オーダーLINEを送る際はお見積もりだけ、でも、2度目のオーダーでも必ずオーダー内容全てご入力いただいた上でオーダー内容をお送りください。※内容が欠けている場合はオーダーをお受けいたしません。厳しいようですが、規約を読まずにLINEをお送りくださる方が最近多いため欠けている場合はオーダーお受けしない、ということとなりました。ご理解の程よろしくお願いします。またご連絡いただいた方から順番にお返事し、入金が先に確認でき、ご予約確定となるまでは多数の方と注文のやり取りをしております。ご案内途中でオーダー受付可能数に達する場合があるためやり取りの途中で受付不可のご連絡をさせていただくことがございます。ご了承くださいませ。数日お返信をいただかなかった場合、他の方を優先させていただきます。オーダーのご希望はなるべく一通にまとめてお送りください。(複数で分けてお送りいただくとオーダー内容を見落とす場合があるためです。)必要事項が抜けている場合、返信いたしかねますのでご注意ください。デザインによってはお受けできないものもございますので予めご了承くださいませ。【ご予約空き状況について】当店は、発送日カレンダーを設けております。カレンダーはInstagramのストーリー、(ハイライト)にて随時更新し、掲載しております。カレンダーはすべて「発送日」で表示しております。到着日ではございませんので、ご注意ください。ご注文締切は発送日の1週間前〜10日前後です。また発送から到着までのお日にちの目安は2〜7日とお考えくださいませ。気候や交通状況により到着日が前後する場合がございますのでゆとりを持ってご注文くださいませ。発送日カレンダーは○、△、✖️にて表示しております。○→オーダー受付可△→オーダー締切間近✖️→オーダー締切となります。ご予約日にちの例といたしまして１０月の２１日にクッキー使いたい！とお考えの場合当店発送日カレンダーで１０月１５日に「○」があればオーダー可能です。１０月１６日にクッキー使いたい場合１０月１５日の発送日に「○」があってもお受けできません。１５日に発送→１６日到着は難しい可能性があるためです。この場合は1週前の発送日に「○」があればお受けできます。当店は小麦粉クッキーへと変更となりました🙇♀️クッキー生地はプレーンとココア味を用意しております。変更希望がない場合は全てプレーンでの作成となります。ココア味への変更は１枚+50円にて変更可能です。発送日が決まっておりますので、商品ページに記載があります発送日を必ずご確認の上ご注文お願いいたします。購入後の発送日前倒しはできません。【オーダーにつきまして】オーダーに関しては4000円以上〜お受けいたします。全てLINEにてオーダーとなります。キャラクターオーダーに関しましては5000円以上〜お受けいたします。※他の作家様の写真を送り、「これと同じようにクッキー作ってください、」というオーダーはお受けできません。ご理解の程よろしくお願いいたします。(他の作家様のクッキーをお受けできない理由はInstagramのストーリーにてお知らせしております。)イラストやキャラクターの場合※必ずイラストをご用意ください※当店のアルファベットクッキーは下記種類となりますので参考程度にご確認ください。アルファベットクッキー大きさ約5〜6cmまた、アルファベットにつきまして新しく以下写真のような物も販売開始いたしました🫶お値段は下記に掲載いたします🙇♀️💗<new>アルファベットミニ大きさ 約3〜4cm金額につきましてはLINEにてオーダー受付後、こちらより詳しい金額を提示いたします。下記は大体の金額の目安となります。[アイシングクッキー料金表]・アルファベット１枚 350円〜・アルフベットミニ 丸、花、ハート １枚150円〜・数字１枚 300円〜・メッセージプレート (丸・ハート・フレーム・帯) 600円〜・装飾系クッキー 250円〜・その他デザインオーダークッキー(4cm〜)→600円〜上記は全て１番シンプルなデザイン(塗り潰しやドット等)の金額となります。詳しいお見積もり希望の場合はLINEにて必要事項をご記入のうえ、ご連絡くださいませ。また、お写真からの似顔絵の作成はできかねます。クッキーの細かなサイズ指定もできかねます。犬や猫、動物のクッキー作成でも必ずイラストをご用意ください。他の作家様のアイシングクッキーの写メでこれと同じイラスト作ってください。等のオーダーは受付できません。オーダーなどの全てのデザイン・イラストにつきましてはひとつひとつすべて手作りで作っておりますので、参考画像との微妙な色合いやサイズ、デザインの違いなど個体差が発生いたします。商品作成後、デザインの見解の違い等でのお作り直し、返金・交換・返品は行なっておりません。あらかじめご了承くださいませ。【お問い合わせ、オーダーに関して】上記でも書かせていただいた通り常時販売している商品以外はLINEからのみ受付しております。LINEへのお問い合わせの返信は毎日9時〜21時の間で極力早めに返信いたします。(オーダー受付、作成、発送準備、発送まで私1人で対応しているため、お返事が次の日になる場合もございます。)その場合、お返事ください、とご連絡いただいてもお返事が次の日になる場合がございます。また、下から順番にお返事しておりますため、お返事ください、などのご連絡を再度いただくとLINEの上部へ移動してしまうため更にお返事が遅くなります。ご了承くださいませ。お作りした作品やメッセージをInstagramに掲載させていただく場合がございます。逆に掲載しない場合もございますが、ランダムでInstagramに投稿したときの雰囲気を考えて、掲載するしないを判断しております。お名前等を隠す場合や、お載せしない方がいい場合は事前にご連絡ください。【送料】送料は全てお客様負担となります。着払いにて発送とさせていただきます。全国発送可【お支払い方法】オーダー・セットクッキーの場合→銀行振込のみ【発送】ヤマト運輸様より宅急便にて段ボール(基本60cm〜80cmサイズ)の「天地無用」「われもの」にてお送りいたします。出来上がったクッキーは密封し割れないよう梱包・発送しておりますが、配送時の取扱い方によっては、破損してしまう可能性もございます。なるべく割れにくいよう梱包の仕方を工夫しておりますが万が一破損した場合でも返金や返品、交換等不可とさせていただきます。こちらをご理解いただいた上でご予約をお願いいたします。【賞味期限】商品全てに賞味期限を記載しております。(製造日より30日、到着日より約3週間)ですが、アイシングクッキーはとても繊細なため気温や湿度により変化いたします。賞味期限内でも気温や湿度の変化によりアイシング部分がひび割れしてしまったり、油シミ(クッキー生地に使用しているバターがアイシングに染み出す現象)が発生する場合がございます。品質に問題はございませんが、必ず賞味期限までに消費くださいませ。保存方法は高温多湿を避け、常温で保存となります。またアイシングクッキーの性質上、ヒビや黄ばみが生じることがございます。特にヒビは気温や湿度により発生します。ご理解の程よろしくお願いいたします。【原材料】以下を使用しております。アレルギー等あります場合は必ずご確認ください。クッキー生地・小麦粉・砂糖(さとうきび)・卵・バター(国産バター)・ヘーゼルナッツ・バニラオイルアイシングクリーム・砂糖・乾燥卵白・食用色素・竹炭パウダー全て同一ラインにてかに、えび、乳、落花生、そば、アーモンドを使用しておりますので、アレルギーなどお持ちの方は十分にお気をつけ下さい。アレルギー対応しておりませんので当店は一切責任を取れません。上記内容をお読みになり、ご不明な点や、ご質問、ご相談等がございましたら、LINEにてご連絡お願いいたします。【公式LINE 追加QRコード】ID追加も可能です💖ID→@901zkyrb以上よろしくお願いいたします🙇♀️💞
