《キャンセルポリシー》
【ご予約後のキャンセルについて】
・お客様からのご予約の変更・キャンセルは、
予約日の2日前23:59までにInstagramのDM、
または公式LINE@へ直接ご連絡にて承ります。
(例 3/15が予約日→3/13の23:59まで)
【キャンセル料金について】
・予約日の2日前23:59までのキャンセルについては、
キャンセル料発生いたしません。
振込手数料差引額を返金いたします。
(例 3/15がご予約日→3/13の23:59まで)
・予約日前日のキャンセルについては、
キャンセル料50%を頂戴し、
残りの50%を返金いたします。
(振込手数料差引額)
(例 3/15がご予約日→3/14の0:00〜23:59まで)
・予約日当日のキャンセル、
無断キャンセルについては、
キャンセル料が100%発生いたします。
(例 3/15がご予約日→3/15の0:00〜ご予約開始時間まで)
【予約時間の遅刻について】
・万が一ご予約の時間に間に合わない場合は、
判明した時点でお早めにご連絡ください。
予約時間を15分以上経過しても
ご来店またはご連絡がない場合は、
無断キャンセルとさせていただきます。
・遅刻の場合はご予約のサービスよりも
診断時間が短くなったり、
ご希望の診断ができない可能性がありますので、
ご了承ください。
【注意事項】
・悪天候や事故、災害などの不測の事態による
交通機関の遅延・運休が発生した際は、
判明時点でInstagramのDMまたは、
公式LINE@へご連絡をいただいた場合は
キャンセル料の発生はありません。
予約日時の変更を承ります。
・お客様ご自身や
お客様のお子様等の体調不良により、
予約日時を変更せざるを得ない場合は、
予約日時の変更を承ります。
その場合は、予約日前日・当日でも、
キャンセル料は発生いたしません。
判明した時点で、ご連絡ください。
予約日時を変更いたします。