優しい職場

銀行窓口の仕事と言っても
私にはセールスゴールがあります。

毎月３つ、オンラインバンキング登録、
クレジットカード、口座開設などの
商品をお客さんに説明、バンカーに紹介することです。

私は勤務３ヶ月間、ひとつもまだきめていなかったのですが、
昨日何と４時間の勤務中３つとることができました。

でも、全て私の力ではなく
半分運と半分みんなの助けがあってこそのものでした。

お客さんを助けていたところ
私の判断ではわからないことに直面。
先輩に質問しました。
その時先輩が機転をきかせてお客さんに口座開設を勧めたところ
それが成功したというもの。

先輩はMakiがお客さんを担当していたし、
助けていたんだからMakiのものにしていいよ。

と言ってくれました。

あとの二つはお客さんのほうから興味があるようなことを言っていたので
それとなく紹介、後は簡単にバンカーがクローズしてくれました。

これはコンプライアンス上私のものにしてはいけないのでは？
と一応確認したのですが、みんなは
バンカーに送ったんだからMakiは心配しなくてOK。
それにあなたはまだ新米なんだからいいんだよ！
次からね。

と言ってくれました。

優しい職場で働けて幸せだな

本当にそう感じます。
こういう人の優しさに日々感謝ですね。