おはようございます🌄、こんにちは🌞、こんばんは🌃
あけましておめでとうございます。
2021年、初のブログ記事は、ぜひ、2020年のクリスマスホリデーシーズンを振り返って、学んだ事を書き留めさせて頂こうと思います。
スタバの最高潮に多忙な時期は、やはり、クリスマスの様ですが、そんな時こそ、必要な事、それは、情緒の安定感だと、痛切に感じました。
最も忙しい最中に、心を乱すことなく、平然でいるって、以外と、むずかしい事です。
いわゆる、パニック状態に陥ります、、、。😱
ですが、無論、心をなくしパニック状態で、接客業務にたずさわっては、いけませんし、従業員間の人間関係を、ギクシャクさせてもいけません。
忙しい、忙しい、って思うたびに、それは、字の如く、自分自身の心ない態度に対して、言い訳になってしまいがち、なんだと気づいたんです。
これまで、クリスマスに働いた事すらなかった私でしたが、イブとクリスマス、連日、勤務リクエストの希望をお願いしまして、シフトインの希望を叶えて頂きました。
絶え間なく押し寄せるお客様の波🌊に打たれながら、一人一人、丁寧に対応されていた、スタバお姉さん、お兄さんの姿や、忙しさの中で、どうしても、起こるミスを感情的に叱りつけるような事を一切せず、フォローをして、その忙しさをよくぞ乗り切りましたねって、従業員を励ましていた、店長さん、副店長さん。
なんて、情緒の安定している人達✴️
が、素直な感想でした。
情緒の安定感こそが、忙しい時にこそ、人に優しく、的確に、対処出来る、大切な事なんだなぁーと、思います。
2021年も、スタバで、働かせて頂いて、皆様の力を借りながら、心を磨き、ご来店下さるお客様のために頑張ろうと思います。
ありがとうございます☕️🎶