記得看過不記得哪個STYLIST的INTERVIEW,
有一句我覺得很深刻的說話
「想成為STYLIST是因為我貪靚, 想把自己弄得漂亮,. 要把別人STYLING得好看, 先要把自己STYLING得漂亮」
有道理啊.
沒有用心整理自己髮型的STYLIST, 也沒有令客人回頭的信服力啊
沒有漂亮的STAFF, 也沒有令客人消費的說服力吧
在SHxxA見識過了別人的服務.
也去過不少SALON吹頭... 日本PRO的服務還真不是蓋的.
由踏入RECEPTION到結賬離開的時候也很細心.
每位STAFF也很有自己的STYLE (不令人反感的), 令人放心在這裡消費
RECEPTION和我們差不多. (有些地方我們還比他們好)
時間也控制得很好. 不會令每位客人有等的感覺.
洗頭還可以吧 (但我覺得我可愛的助手們洗得比較舒服)
剪頭髮更不用提了. (這是STYLIST個別)
走時也不用等, 行李和單早就準備好了.
希望我們新開張之後也能令人有這種回頭的感覺.
本地的salon, 很多staff連自己的打扮和髮型也懶;理時,
又怎能令客人有回頭的念頭呢?
連這一點也做不好, 不用理他會頭髮有沒有熱誠了.
要教好助手們, 第一樣要做的也許是要培養他們對美的執著吧..?
今天正式向「熱血勝利學」進發
訓練一下自己做教練吧XDDD
還有要好好地做RETAIL的功課了...= =
加油