ハワイのオプションツアー会社はトラベルドンキー、ベルトラ(旧alan1)、VIPツアー、カワイイハワイツアーなど沢山あります。
私自身、8回ぐらいハワイに行って、くうこ
『WPIhawaii』は一生使うまいと思わせてくれた会社(以下『W社』)であります。
見積もり・予約の問い合わせをLINEしたところ、横柄な反応、誤字などがあり、利用する前から不快になったので、実際、利用したわけではありません。
予約対応の者(以下『john hawaii』)だけがサービス業に向いてなく、ドライバーはそうではないのかもしれませんが、8時間チャーターを利用して、チャーター終了時刻が1分オーバーする毎に$38を要求してくるドライバーも、johnhawaii曰く、いるとのことなので会社全体がそうなのかなと思うしかありません。
この会社の最近の口コミはネット上でなかなか見ませんが、2011年などの口コミを見ると、ツアーのドタキャンなど、お客さんの旅のお手伝いをするツアー会社とは思えない口コミがあります。
また、ホームページにはツアーの様子がわかる画像は無く、小さな字がいっぱい、ちょっとフランクな感じの案内、多少の誤字...どうなんだろうと思っていましたが、やはり信用できませんでした。
会社のホームページの誤字、「そのぐらいいいじゃない」「たまたま間違えたんじゃないの」と私も思いましたが、自分が働いている職場のホームページに誤字があったら直したくなりませんか?
個人のSNSの誤字ではなく、企業・会社のですよ。お客様からの信頼・信用に関わってきますからね
他のツアー会社は、どこも似たような価格設定で、ついW社の低価格に飛びついてしまいがちですが、やはり相場価格でやっている大手のツアー会社の方が無難だと思いました。(やはり口コミが公開されているところは安心)
では、以下、W社と私の実際のLINEやり取りです。
なお、問い合わせ用のLINE IDはW社ホームページ内に公表されていますので、LINEのユーザー名は隠しません。
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