美容院を当日キャンセルしたことってありますか？
姫のカット予約をしていたのですが
予約日の夜中に急に腹痛を起こして
「いけないかも
」
となりました。
迷ったのですが少しでも早いほうがよいと思い、
朝7時台に体調不良でキャンセルしたいとご連絡しました。
明け方飲んだ薬が効いたのか回復してきた9時頃、キャンセル料金が発生しますとの返信がありました。
回復してきていたので、やはり予約通りにして頂けないかと確認したところ最初は本人の体調考慮したような言葉だったのですが
「他のお客様にうつると困るし自分もうつりたくないんで」とのこと。
風邪症状等だったら迷惑をかけるのでもっともですしこちらも絶対に伺いたいなど言いません。
腹痛なのでうつることはまず無いし症状も落ち着いたのでダメですか？と聞いたら
「キャンセル料結構なのでもう来ないでください❗」
という返信。
「❗」って…。
その美容師さん、以前の美容室でアシスタントをされていて上手そうな感じだったので初めて予約して楽しみにしていました。
最初にキャンセルしたいと伝えたのもこちらなので仕方ないとは思います。
でも、いきなり出禁みたいな(みたいじゃなくてそのものですね)言葉を投げつけられてショックでした。
キャンセル料金はお支払するつもりです。
そこまで逆鱗に触れることをしてしまったのか…。
怖い…。
そして凹む…。
でも、冷静に考えたらそんな萎縮しまくりそうな方に施術されるのも辛いのでダメになって良かったのかもしれないですね…。