第45号 『ネット上での評価』

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第45号『ネット上での評価』
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現在のビジネスでWEBを利用する事は当たり前の事になってきていますが、お客様が店舗様のHPやブログに辿り着く前に見ているのが
店舗紹介サイトやレビューサイトです。

店舗紹介サイトでの評価が高いお店やクチコミ数の多いお店は、人気店となっていますが、評価が悪いお店は存続の危機にもなります。

お客様からの評価で、店舗・サービス改善を行うのが良いのですが、悪意のあるレビューもあるので、サイトの信用度や
評価している方の他のレビューを参考に信憑性を確かめましょう。

きちんと評価頂いている方の内容はとても重要です。これを参考にマーケティングしましょう。

ネット上で、何も評価の無い店舗やサービスはまだまだ認知がないということなので、プロモーションに力を入れましょう。

検索エンジン（yahooやgoogle）で検索した際に、店舗名や会社名が出てこない場合、ほとんどの方が
存在すら分からないということです。

ネット上での簡単現状分析を行ってみませんか？

AMB企画（楽しく集客・売上UPする販促プランナー）
代表　新垣

プロモーションアドバイス④

『ビジネスにはスピードが大切』

スピードの遅い対応は、ビジネスチャンスを失う事があります。

業務作業が滞ると、新しい仕事はできません。
業務レベルが上がらなければ、大きな仕事もできません。

いかに早く業務を処理し、新しい仕事の時間を作り、新しい仕事にチャレンジし
経営成熟度を高める事がビジネスで勝ち残っていくプロセスだと思います。


できる事を早く片づける事と、やれば改善につながる事などは優先的にやりましょう。

それでもできない方は、私たちビジネスサポート、コンサルティングが、お客様の代わりに業務を
お手伝いします。

店舗運営、業務改善を一歩一歩進めていくことでより良いお店、企業へ近づく事ができます。

集客・売上についてお悩みありましたらお聞かせください

平日　9時～18時
TEL　090-3410-4605

メールでのお問い合わせ受け付けは24時間OKです。

【メッセージを送る】からご連絡下さい。

第44号『メディアミックス』

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第44号『メディアミックス』
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広告・宣伝を行う時に、そのもの一つだけで結果を求めていませんか。

たとえば、新聞・雑誌・フリーペーパーなどに広告を掲載した際に

単発のみでは広告効果は薄く、集客に繋がりにくくなっています。

そこで行うのが、『メディアミックス』です。

複数の媒体（メディア）を使って、情報量を広げる方法ですが、今ではプロモーションの定石になっています。

テレビCMで見た事、聞いた事ありませんか。

『詳しくは本日の朝刊で』
『詳しくは折り込みチラシをご覧ください』
『続きはWEBで』

これらはすべて、CMで伝えられない情報を他の媒体でカバーし、商品の魅力をより多く伝える工夫を行っています。

ブログ単体の情報発信に加え、ツイッターやfacebookにリンクし、より多くの方の目に届くような仕組みもあります。

情報の提供場所を多くすることで、新規顧客獲得の確立が大きく上がりますよ。

AMB企画（ビジネスサポート、プロモーションツール作成）
代表　新垣
オフィシャルHP　http://ambplanning.p1.bindsite.jp/
ブログ　　　　　http://ambplanning.ti-da.net/

第43号 『ピンチはチャンス』

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第43号『ピンチはチャンス』
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店舗経営者の方々で、クレーム対策やトラブル時の対応の準備していますか？

人間だれでもミスや不測の事態が起きてしまい、お客様にご迷惑を

おかけしています場合があります。

その際の行動で、良い方向へ向かうか、さらに事態を悪化させています場合があります。

何事にも準備しておかなければ、良い対応は難しいです。

ピンチを上手く切り抜けられるかで、お客様の信用が上がるチャンスでもあります。

そのために、日頃から少しづつ準備しておきましょう。

・様々なトラブルを予測する（イメージしておく）
・対応マニュアルを作っておく
・クレームに対しての対応方法を作成しておく
・即時、対応する謝罪文などを準備しておく

過去、様々な会社がクレーム対応により明暗を分けています。

特に信用にかかわる問題は早期対応、早期解決が必須です。

みなさんは準備していますか？

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代表　新垣
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第42号 『仕事を楽しむ』

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第42号『仕事を楽しむ』
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個人経営の方は自分の夢、したい事を実現するために

起業、開業していると思いますが、現在、自分の仕事を楽しんでいますか？

嫌々行うサービスは、悪い影響しか与えません。

初心に戻り、自分の夢・希望を思い出し、ワクワクするような仕事しませんか。

仕事に悩んでいる方へ、『悩む』というのはマイナスイメージですので

私は

『悩むな！考えろ！！』

といつも思っています。

集客にお困りの方は、どうやってお客様に喜んで来店いただけるか

自分も楽しめるか考えてみてください。

売上にお困りの方、お客様に喜んで購入してもらう方法を考えてください。

ビジネスは苦しんでやるより楽しんでやる方が100倍いいですよね。


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代表　新垣
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