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第56号 『与える事』
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人の心を動かすことは凄く難しい事です。
単純な宣伝や広告だけでは集客ができなくなっています。
では、集客するには
『商品・サービスの売買以外でお客様にメリットを与える事』
お金を出して、得する商品・サービスを手に入れられるのは当たり前です。
人の心を動かすには、まず、自分からお客様に得をする情報やサービスを行ってください。
得する情報とは割引やプレゼントだけではありません。
楽しい会話・相談にのる、励ますなど心の支えになる事も相手にとってメリットです。
もし、あなたがお客様にとって、メリットがある人を感じてもらえれば
商品・サービスの売り上げはさらに上がるでしょう。
誰かと仲良くなりたい時、相手が心を開くのを待っているのではなく
自分から心を開くことが大切だと幼い頃に学びましたが、大人になると忘れてしまっています。
もし、あなたが、お客様と一生お付き合いをしたいと思うのでしたら
自分からの行動を心がけましょう。
※メルマガ内容より不明な点や質問なども承ります。
コチラのアドレスへメールください。
amb@ambplanning.biz
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10日間無料プログラム
『集客・売上を上げるために当たり前にする１０ステップ』
http://www.ambplanning.biz/merumaga1.html
AMB企画（楽しく集客・売上UPする販促プランナー）
代表 新垣
ビジネスの基本の『接客』について
もう一度、見直しませんか。
特に
○来店の挨拶
○席までのエスコート
○注文を取るタイミング
○お会計方法
○お帰りの際の挨拶
特に飲食店では、お客様の『接客』について評価がとても多いのです。
料理の味や店内の雰囲気より、店員さんの対応が印象に残りやすいのです。
こんな場面に会った事はありませんか？
注文を取りに来ない、店員同士のおしゃべりが多い、料理が出てこない
お会計が雑、帰り際の挨拶もないなど、少し嫌な気分になると
食べている料理が美味しく感じなくなりますよね。
『気持ちよく美味しく食事いただく』事が、お客様に喜ばれるサービスですので
接客については常に向上心を持って取り組みましょう。
集客・売上についてお悩みありましたらお聞かせください
平日 9時～18時
TEL 090-3410-4605
メールでのお問い合わせ受け付けは24時間OKです。
【メッセージを送る】からご連絡下さい。
もう一度、見直しませんか。
特に
○来店の挨拶
○席までのエスコート
○注文を取るタイミング
○お会計方法
○お帰りの際の挨拶
特に飲食店では、お客様の『接客』について評価がとても多いのです。
料理の味や店内の雰囲気より、店員さんの対応が印象に残りやすいのです。
こんな場面に会った事はありませんか？
注文を取りに来ない、店員同士のおしゃべりが多い、料理が出てこない
お会計が雑、帰り際の挨拶もないなど、少し嫌な気分になると
食べている料理が美味しく感じなくなりますよね。
『気持ちよく美味しく食事いただく』事が、お客様に喜ばれるサービスですので
接客については常に向上心を持って取り組みましょう。
集客・売上についてお悩みありましたらお聞かせください
平日 9時～18時
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☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 第55号 『目に見える情報』 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 『売れる商品・サービス』とは 必要とされるモノ、買って得するモノ・安い、良いと思うモノですが 全て個人の価値観により決められています。 お客様の購買行動は心理学です。 『この商品を買った方が良い』と感じてもらうためには、しっかりとプロモーションを行わなければ、購入までに至りません。 もう一度、自分の商品・サービスを見直してみませんか？ 商品やサービスが、競合他社より優れている点が多く作り、競合他社より多く、きちんと宣伝する事を行えば、 お客様に選ばれるでしょう。 『心の中だけ』、『実は』、『話を聞いていくと』など隠れていては伝わりません。 目に見える情報をしっかり出していきましょう。 ※メルマガ内容より不明な点や質問なども承ります。 コチラのアドレスへメールください。 amb@ambplanning.biz 新しいメルマガ始めました。こちらもご登録ください。 10日間無料プログラム 『集客・売上を上げるために当たり前にする１０ステップ』 http://www.ambplanning.biz/merumaga1.html AMB企画（楽しく集客・売上UPする販促プランナー） 代表 新垣 オフィシャルHP http://www.ambplanning.biz/ ブログ http://ambplanning.ti-da.net/
ブログで店舗の宣伝を行っているけど効果が無いという方へ
ブログ集客で失敗している例を紹介します。
ひとつでも当てはまっているのでしたら改善の余地ありです。
１．ブログをやっている目的が分かりにくい
目的が分からないとお客様も困ります。
店舗宣伝用なのか、個人の日記なのか、分かりやすく
カテゴリを分けましょう。
２．ブログタイトルが分かりにくい
分かりにくいタイトルだと、見てもらえません。
３．ブログ説明文が無い。
どんな店舗で、どんなサービスがあるか説明は必要です。
４．デザインが見難い
見やすさが重要です。まずはコンテンツの整理からしましょう。
５．店舗の宣伝で、連絡先の記載が無い・分かりにくい
個人経営の業種によくあります。
店舗の基本情報は一番分かりやすいところへ記載しましょう。
６．ブログ記事の更新が無い
ブログは情報発信するものです。
お客様が見て、欲しい情報や有益になる情報がなければ意味がありません。
７．記事タイトルがふつう。
記事タイトルは見出し、表紙、帯など広告の重要なポイントです。
日付しか書かれていないものは見てもらえません。
８．ブログ記事がいつも同じ
いつも同じ情報だけでは、お客様が見にくる価値がなくなります。
情報の量だけでなく、質を高めましょう。
９．コメントの返答が遅い
お問い合わせのコメントに返答が遅ければ失客します。
出来るだけ早く返答しましょう。
１０．ブログを作ったが、運用できない
ブログ放置は、お客様の信用を失います。
管理出来なければ削除して、違う媒体での宣伝をおすすめします。
その他、失敗例はたくさんあります。
しかし、成功例は各店舗それぞれの経営方法や人材、情報資源により
異なります。
自分のビジネスに合うブログの使い方を行いましょう。
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☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 第54号 『勉強することとは』 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★ メルマガ購読いただきありがとうございます。 このメルマガも発行して1年が経ちました。 まだまだ良い情報を発行し、皆様のビジネスに繋げていただきたいと思います。 今回のテーマは『勉強することとは』です。 皆さんはメルマガやビジネス書、ニュースなどたくさんの情報から 日々、勉強していると思います。 しかし、その勉強したことはいつ使うものですか？ 日々の業務に使うことや先の仕事で使うかもしれない事など 必要な知識ですが、利用するポイントを考えていますか。 利用するポイントが分からなければ、学んだ知識は忘れてしまう可能性があります。 まず勉強することは、現状の問題点の解決や改善行動の知識を学びましょう。 時間は大切に使わなければいけません。 優先順位をきちんとたてて、仕事＆勉強を行いましょう。 是非、勉強していただきたいことは『効率の良い仕事の仕方』です。 オススメは、『仕事術』・『速読』などから学ぶと 今後の勉強の質もスピードも上がりますよ。 ※メルマガ内容より不明な点や質問なども承ります。 コチラのアドレスへメールください。 amb@ambplanning.biz 新しいメルマガ始めました。こちらもご登録ください。 10日間無料プログラム 『集客・売上を上げるために当たり前にする１０ステップ』 http://www.ambplanning.biz/merumaga1.html AMB企画（楽しく集客・売上UPする販促プランナー） 代表 新垣