ゆうゆう ２０１６年６月号
主婦の友社の雑誌「ゆうゆう」２０１６年６月号が発売されました（２０１３年１月号から「前向きに生きるための法律相談室」という連載を担当させていただいています）。
６月号のご相談は「将来は高齢者向け住宅への入居を検討しています。事業者と契約を締結する際の注意点があれば教えてください」といった話です。
誌面では、高齢者向け住宅の種類（有料老人ホーム/サービス付き高齢者向け住宅/特別養護老人ホーム/ケアハウス）、施設と契約を締結する際の注意点（提供されるサービスの内容/対価の内容/職員の資格や配置状況/夜間の職員の勤務体制/将来を見据えた介護サービスの内容や質）などについて説明させて頂きました。今そのような問題に直面している方はもちろん、それ以外の方でもまさかのときの備えとしてお読みいただければ幸いです。
主婦の友社「ゆうゆう」は毎月１日発売。全国の書店やＡｍａｚｏｎなどでお求めいただけます。興味がおありの方は是非ご覧ください。
【ご案内】「中小企業にこそ求められる 顧問弁護士活用術」を担当させて頂きます。
以下のセミナーの講師を担当させて頂きますので、ご案内させて頂きます。当日はどうぞ宜しくお願い致します。
○井上税務会計事務所 経営支援無料セミナー「中小企業にこそ求められる 顧問弁護士活用術」
日時：平成２８年４月２０日（水）１３時３０分～１６時
場所：北農健保会館
住所：札幌市中央区北４条西７丁目４
定員：先着５０名様限定
申込：下記のチラシでお申し込み下さい。
内容：以下のとおり。
：：：：：：：：：：（以下「井上税務会計事務所」のＨＰから抜粋）：：：：：：：：：：：：：
・弁護士は紛争解決だけではなく紛争を防ぐプロである
・顧問弁護士がいるだけでも対外的効果が期待できる
・中小企業の原告勝訴率は2割以下（対大企業では1割以下）
企業経営は、日々交される多くの契約によって成り立っており、大企業は社内に法務部門を設置して法的リスクの回避をはかっていますが、多くの中小企業ではいまだに「法的問題になったときに考える」という場当たり的な対応がほとんどで、場合によっては、業績好調だった企業がたった１回の紛争で破綻することも十分にありえます。このような事態を防ぐためには、日々のリーガルチェックが欠かせません。しかし、社内に直接には収益を生まない法務専門部門を置くことは人件費の増加に直結するため、多くの中小企業にとっては現実的な選択肢ではありません。そこで今回のセミナーでは、「顧問弁護士」を「紛争になったときの保険」のように考えるのではなく法務部門のアウトソーシング、つまり「法律のかかりつけ医師」として活用する方法をアンビシャス総合法律事務所の奥山倫行弁護士を講師としてお迎えして解説いただきます。
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○井上税務会計事務所 経営支援無料セミナー「中小企業にこそ求められる 顧問弁護士活用術」
日時：平成２８年４月２０日（水）１３時３０分～１６時
場所：北農健保会館
住所：札幌市中央区北４条西７丁目４
定員：先着５０名様限定
申込：下記のチラシでお申し込み下さい。
内容：以下のとおり。
：：：：：：：：：：（以下「井上税務会計事務所」のＨＰから抜粋）：：：：：：：：：：：：：
・弁護士は紛争解決だけではなく紛争を防ぐプロである
・顧問弁護士がいるだけでも対外的効果が期待できる
・中小企業の原告勝訴率は2割以下（対大企業では1割以下）
企業経営は、日々交される多くの契約によって成り立っており、大企業は社内に法務部門を設置して法的リスクの回避をはかっていますが、多くの中小企業ではいまだに「法的問題になったときに考える」という場当たり的な対応がほとんどで、場合によっては、業績好調だった企業がたった１回の紛争で破綻することも十分にありえます。このような事態を防ぐためには、日々のリーガルチェックが欠かせません。しかし、社内に直接には収益を生まない法務専門部門を置くことは人件費の増加に直結するため、多くの中小企業にとっては現実的な選択肢ではありません。そこで今回のセミナーでは、「顧問弁護士」を「紛争になったときの保険」のように考えるのではなく法務部門のアウトソーシング、つまり「法律のかかりつけ医師」として活用する方法をアンビシャス総合法律事務所の奥山倫行弁護士を講師としてお迎えして解説いただきます。
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ゆうゆう ２０１６年５月号
主婦の友社の雑誌「ゆうゆう」２０１６年５月号が発売されました（２０１３年１月号から「前向きに生きるための法律相談室」という連載を担当させていただいています）。
５月号の読者の方からのご質問は「悪質な住宅リフォームの勧誘に困っています。訪問を受けたときや、契約時に気をつけることは何ですか？」といった話です。
誌面では、訪問を受けたときの対応や契約を考えるときの注意点などについて説明させて頂きました。今そのような問題に直面している方はもちろん、それ以外の方でもまさかのときの備えとしてお読みいただければ幸いです。
主婦の友社「ゆうゆう」は毎月１日発売。全国の書店やＡｍａｚｏｎなどでお求めいただけます。興味がおありの方は是非ご覧ください。
５月号の読者の方からのご質問は「悪質な住宅リフォームの勧誘に困っています。訪問を受けたときや、契約時に気をつけることは何ですか？」といった話です。
誌面では、訪問を受けたときの対応や契約を考えるときの注意点などについて説明させて頂きました。今そのような問題に直面している方はもちろん、それ以外の方でもまさかのときの備えとしてお読みいただければ幸いです。
主婦の友社「ゆうゆう」は毎月１日発売。全国の書店やＡｍａｚｏｎなどでお求めいただけます。興味がおありの方は是非ご覧ください。
【報告】セミナー「悪質クレーム対応の極意」（２／２４＠伊達 ３／２４＠室蘭）が終了しました。
以下のセミナーの第１部の講師を担当させて頂きました。また３月２４日の研修の様子は室蘭民報でも掲載して頂きました。今回もとても多くの方にお世話になりました。また、ご参加頂いた皆様、有難うございました。
○クレーム対応講習（悪質クレーム研修）＠伊達
日程：平成２８年２月２４日（水）
時間：１３時～１７時
場所：伊達商工会議所（伊達市網代町２４）
【１部】１３：００～１５：００（奥山）
悪質クレーム対応の極意
～ 弁護士が法の視点から解説 ～
１．悪質クレームか否かの見極め
２．悪質クレーム判断基準のまとめ
３．設例（ケーススタディ）検討
【２部】１５：００～１６：５０（宮沢講師）
クレーム回避のホウレンソウ（報連相）
～ 事例からの解析「危機意識の欠如がもたらすもの」～
１．問題点の洗い出し
２．起こりうるトラブルの考察
３．クレームを事前に防ぐためのアクション
○クレーム対応講習（悪質クレーム研修）＠室蘭
日程：平成２８年３月２４日（木）
時間：１３時～１７時
場所：ＮＴＴ室蘭東町ビル
ＮＴＴ室蘭支店１階セミナールーム
（室蘭市東町１－１８－６）
【１部】１３：００～１５：００（奥山）
悪質クレーム対応の極意
～ 弁護士が法の視点から解説 ～
１．悪質クレームか否かの見極め
２．悪質クレーム判断基準のまとめ
３．設例（ケーススタディ）検討
【２部】１５：００～１６：５０（宮沢講師）
クレーム回避のホウレンソウ（報連相）
～ 事例からの解析「危機意識の欠如がもたらすもの」～
１．問題点の洗い出し
２．起こりうるトラブルの考察
３．クレームを事前に防ぐためのアクション
○クレーム対応講習（悪質クレーム研修）＠伊達
日程：平成２８年２月２４日（水）
時間：１３時～１７時
場所：伊達商工会議所（伊達市網代町２４）
【１部】１３：００～１５：００（奥山）
悪質クレーム対応の極意
～ 弁護士が法の視点から解説 ～
１．悪質クレームか否かの見極め
２．悪質クレーム判断基準のまとめ
３．設例（ケーススタディ）検討
【２部】１５：００～１６：５０（宮沢講師）
クレーム回避のホウレンソウ（報連相）
～ 事例からの解析「危機意識の欠如がもたらすもの」～
１．問題点の洗い出し
２．起こりうるトラブルの考察
３．クレームを事前に防ぐためのアクション
○クレーム対応講習（悪質クレーム研修）＠室蘭
日程：平成２８年３月２４日（木）
時間：１３時～１７時
場所：ＮＴＴ室蘭東町ビル
ＮＴＴ室蘭支店１階セミナールーム
（室蘭市東町１－１８－６）
【１部】１３：００～１５：００（奥山）
悪質クレーム対応の極意
～ 弁護士が法の視点から解説 ～
１．悪質クレームか否かの見極め
２．悪質クレーム判断基準のまとめ
３．設例（ケーススタディ）検討
【２部】１５：００～１６：５０（宮沢講師）
クレーム回避のホウレンソウ（報連相）
～ 事例からの解析「危機意識の欠如がもたらすもの」～
１．問題点の洗い出し
２．起こりうるトラブルの考察
３．クレームを事前に防ぐためのアクション
ゆうゆう ２０１６年４月号
主婦の友社の雑誌「ゆうゆう」２０１６年４月号が発売されました（２０１３年１月号から「前向きに生きるための法律相談室」という連載を担当させていただいています）。
４月号の読者の方からのご質問は「インターネットで買い物をしたのに商品が届きません。もしかしてだまされたのでしょうか。振込をしてしまったのですが……」といった話です。
誌面では、ネット通販詐欺の可能性があることを指摘させて頂いた上で、①証拠の確保の仕方、②警察や銀行への相談の仕方、③会員情報の削除やＩＤ・パスワードの変更の手続と必要性などについて説明させて頂きました。今そのような問題に直面している方はもちろん、それ以外の方でもまさかのときの備えとしてお読みいただければ幸いです。
主婦の友社「ゆうゆう」は毎月１日発売。全国の書店やＡｍａｚｏｎなどでお求めいただけます。興味がおありの方は是非ご覧ください。
４月号の読者の方からのご質問は「インターネットで買い物をしたのに商品が届きません。もしかしてだまされたのでしょうか。振込をしてしまったのですが……」といった話です。
誌面では、ネット通販詐欺の可能性があることを指摘させて頂いた上で、①証拠の確保の仕方、②警察や銀行への相談の仕方、③会員情報の削除やＩＤ・パスワードの変更の手続と必要性などについて説明させて頂きました。今そのような問題に直面している方はもちろん、それ以外の方でもまさかのときの備えとしてお読みいただければ幸いです。
主婦の友社「ゆうゆう」は毎月１日発売。全国の書店やＡｍａｚｏｎなどでお求めいただけます。興味がおありの方は是非ご覧ください。
