【Message(事業戦略)】

差別化不全症(とがらず)

商品陳腐化症(あきられる)

 

【Message(動機形成)】

セクショナリズム横行症(縄張り意識)

マネジメント閉塞症(閉じこもる)

組織ルール形骸症(目的を見失い)

既決感疲弊症(どうせの意識で)

顧客視点欠落症(顧客見ず)

 

 

 

【Membering(人材開発)】

①人材の厳選化(選んで)

●基準の壁

→新たなヒーロー・ロールモデルを設定せよ!

(例)旧ERMでのMI値向上した人へのスポットライト

 

②顧客接地面強化(拡げて)

●視点の壁

→顧客視点での編集能力を習得させよ!

(例)サバイバルプランの営業増加。商品のつくりかえをしてほしかった。

 

③序列の逆転化(ひっくり返す)

●感情の壁

→同時多発的に実行せよ!

(例)インタラックオープンにした。これから上に上がって

「納得感高い人」をどんどん処遇していく。

※拡大モード得意な人がマネジャーをやっており、再生モードに失敗する

 

【Mission(役割設計)】

①階層の削減化(ひらたく)

●処遇の壁

→役割の再定義・新設を行え!

(例)本部長・部長・課長・次長→カンパニー長・ユニット長

(例)ワイドバンドして戻す

 

②機能集約化(くくって)

●共通目的の壁

→新ミッションを設定!

(例)営業のAVV、先生のDKIを「キャリアナビゲーション」で括る

※A5人、B5人→C8人がベスト

 

③集権化(吸い上げる)

●既得権益の壁

→脅威とリスクを共有せよ!

(例)小笹さんから発信

×「一律20%削減しよう!」では最適配分にならない

×再生企業をファンドが買って、トップが変わり「集権化」はだいたいこける

信頼インフラがないから

 

【Monitering(管理制度)】

①指標の深化(掘って)

●運用の壁

→デフォルメされたゲームを設計せよ!

(例)COY?カンパニー長?

 

②長期レンジ化(伸ばして)

●近視眼の壁

→マイルストーンを設定し注目を集めよ!

(例)MCS2020年までに2000社。2017年は300社。

 

③協調促進化(助け合う)

●個別最適の壁

→両者のメリットを共有し、デフォルメルールを適用せよ。

(例)カンパニー間取引、紹介マージンなど

 

●時代の変遷とともに変わる
「なくてはならないもの、あったら便利なもの」
・戦後大量生産→資金
・プラザ合意以降→戦略
・1995年以降→効率・IT
・今→人事

良い人材から選ばれる会社になるか?が事業の成否を分ける。
だが、従業員数・離職率くらいしかモノサシがなかった。


●組織を良くするためには何が必要か?
・経営陣・人事があきらめないこと
→綿飴の最初の棒になれるか

・基本人は日和見主義が多い
「日和っている場合じゃない」と思わせることが重要

・組織をつくることとは?
果実(収益・商品)をつくるのではなく、
木(イノべーティブな風土、顧客のいい関係など)をつくること


●ミドルマネジャー育成?
・思いつくことは全部やらせてみること

・素養がある人材をとること
ビジョンフィット→カルチャーフィット→ポテンシャルフィット→スキルフィット

・適切な人を評価すること
チャレンジャーで成功したもの、チャレンジャーで失敗したもの、チャレンジャーをフォローすること、チャレンジしない人、批判する人。

・人は当てられているモノサシの「ベクトル」でしか成長しない

・学習の機会と挑戦の機会
(例)未来人材会議:一人ひとりの育成プランを考える

●MI値を低くするマネジャーの特徴は?
専門性で引っ張るマネジャー

●マネジャーの配置のポイント
育成コストを誰が負担することができる人
トップと現場を結節する人

●組織をつくることで大切にしていることは?
感情のギャップ(カフェMTGなど)
→ビジョンのギャップ
→戦略のギャップ 
の順番で埋めること


●間接部門(業務遂行型)で大切なことは?
共通目標を設定すること。
(例)3つの市場で人気企業をつくる

●これからのサービス・小売業?
事業はアナログ(ホスピタリティ)に
組織はデジタル(データ)に


●部署毎のサーベイの扱い方?
①向き合う機会をつくる(ガス抜き)
:組織課題について話あえてないことがほとんど
②上司の配置変更(新しい風)
:改善がなければマネジャー、新しい風を入れる


●MI値と利益率の相関関係?
AVVとDKIは合併したときは1050名でEやDランク。
MI値を15上げたら現在従業員570名で利益2倍。


・モチベーションサーベイの活用?
①健康診断
②管理職育成
何をどう実現すればいいのか?が具体的にわかる
(会議のやり方・伝え方など)

●大切な命を活用しているのか?

・活かせ命。精一杯生きろ。人生は着実に心臓の鼓動を足音として墓場まで近づいている。

一人ひとり生きた証を残してほしい。

(Done)

・夢・理想を掲げて生きろ。それがないやつは動物と一緒。

昔のように「命」までとられる危険性はない、それならば「一生かける」に値する「理想」をもて

(Goal setting)

・どんな状況で8道は開けるはず。人間は困らないと知恵がでてこない。

人間やろうと思えばなんでもできる。

(Face/Think)

 

※会長の夢:一人ひとりが「夢をもって働く会社」にしたい。(FOR ONE)

         世界一の「靴下屋」になりたい。(FOR ALL)