今回のテーマは「トレーニング」
新人さんが入ってきたときトレーニングをやります。
基本マナー、ドリンクの作り方、箱詰めの仕方、レジ操作eｔｃ．
これは”新人トレーニング”
そしていわば独り立ちをしても毎日がトレーニング。
これは”日常トレーニング”と言っています。
手始めに心理テストをやり、それによって４タイプに分けました。
（ごめんなさい、テストの内容は長くなってしまうので省かせてもらいます。）
コントローラー
行動的で、自分が思った通りに物事を進めるタイプ。
過程よりも結果や成果を重視します。
リスクを恐れず、目標達成にまい進します。
他人から支持されることを何よりも嫌います。
行動的、野心的、エネルギッシュ
自分の思い通りにものごとを進めたがる
人を寄せ付けない印象を与える
優しい感情を表すことが苦手で、他人から怖がられる
褒めるとやる気を出す
報酬があると喜ぶ
アナライザー
行動の前に多くの情報を集め、分析したり計画を立てるタイプ。
物事を客観的にとらえるのが得意です。
完璧主義的なところがあり、ミスを嫌います。
問題解決と分析の専門家。
人とのかかわりは慎重で、あまり感情を表に出しません。
行動は慎重
物事に取り組むとき、データを集め分析する
他人からは「頑固」「まじめ」といわれる
対人関係も慎重
理屈を説明すると入りやすい
計画を立ててあげる
プロモーター
自分のオリジナルなアイディアを大切にし、人と活気あることをするのを好むタイプ。
自発的で、エネルギッシュ。
好奇心も強く、楽しさこそ人生と思っています。
また、多くの人に好かれます。
ただ、飽きっぽいいところがあり、一つのことを達成したり持続したりするのが苦手です。
アイディアが豊富で創造力もある
人と活気のあることをするのが好き
「一緒にいて楽しい」と言われる
時にうぬぼれたり「お調子もの」と言われたりする
個性的であることをほめるとよい
サポーター
人を援助することを好み、協力関係を大事にするタイプ。
周囲の人の気持ちに敏感で気配りに長けています。
一般に人が好きです。
また、人から認めてもらいたいという欲求が強いのも特徴です。
人を援助することを好む
暖かく穏やか
他人の気持ちに敏感
親密な人間関係を築く
一緒にやると喜ぶ
モチベーションをほめてあげると喜ぶ
このタイプ別にグループに分かれて
良いトレーナーとは？悪いトレーナーとは？
トレーナーさんに言われてうれしかったこと、いやだったこと。
そんな話し合いをしました。
そうするとグループによってカラーがあるんですね。
あるグループ（タイプ）の人は気にしないことを別のグループ（タイプ）の人は気にするってこともあります。
あるタイプのトレーナーさんが良かれと思ってやったことはあるタイプのトレーニーさんはいやだったとか…。
こうなると人に教えるって難しいですね。
このミーティング後、初の新人さんが入ってきました。
トレーナーは私。
でもこの心理テストをやってからトレーニングに入るわけじゃないし、でもこういう話を聞いた後のトレーニングだったので最初は緊張しました。
しかも新人さんがお店に来てから副店主ったら
「あ～～そうだった・・・。スマイルさん！トレーニングお願いします！！」
って。
心の準備ってもんがあるでしょ。
新人さんのタイプを見極めようなんてそんな余裕ありません。
それでもなんとかやりましたけど。
いつものようにトレーニングしたけど、彼女はどのタイプだったんだろう？
タイプに合ったトレーニングができたかなぁ？
これってトレーニングに限らず、人間関係というか付き合い方でも参考にできるかもしれませんね。
