顧客からの問い合わせ。
まだ商品が届かないという。
６月の１９日に発送した。
今日では２週間以上経過している。
確かに発送した時にメールで２週間以内には到着する旨伝えた。
SAL便なので発送は、まちまちなのは事実。１ヶ月くらいかかることもある。
その事を顧客には伝えたが、納得しただろうか？
確かに顧客からしたら何週間も待っていられないだろう。
EMS速達便の受付も出来るように設定した方が良いだろうか？
したほうがもっと売れるのはわかっているのだけれど、在庫管理がまだ追いつかない。
悩むところだ、、、、、、
