日本から出荷した商品が未着の場合
お客さんへ商品を発送したのに、一向に届かない。
そんな日本国内では珍しいと思える事態も、国が違えば話は別です。
日本の郵便局で発送したからといって、日本人の郵便局員が最後まで面倒を見てくれる訳ではないので、安心したらいけません。
私の可愛い商品達は、リレーで使われるバトンのように次々と文化の違う異国の配達員の手に渡り、あられもない姿に成り変わって、最終的に行き場をなくして途方に暮れている。
そんな風にイメージトレーニングされておいた方がトラブル時に気が楽かも知れません。
つまり、商品の未着問題は、アマゾン輸出でもebay輸出でも、SAL便だろうがEMSだろうが、ある程度の確率で必ず起こる避けて通れぬ道という事です。
このような事態が起きてしまった場合、まず重要なのは相手の要望を確認する事です。即座に返金する場合
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