本日の読書ノート 2026/2/15「気づかいの壁」
今日は、「気づかいの壁」を読みます。
望月俊孝さんが提唱する4C速読法を活用して、読書の記録をシェアしています。
❶[1BOOK]
「気づかいの壁〜気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方」
川原礼子著 （株）ダイヤモンド社
2023年2月14日 第1刷発行 2024年5月31日 第6刷発行
❷[3POINT+1]
◎はじめに〜「気がつくだけ」の人生を変える
☆「あのとき嬉しかった」が、気づかいの最強の軸
あなたのこれまでの人生で、あなたの中には、たくさんの人からの「気づかい」がストックされているはずです。
今度は、そのストックを思い起こし、1つ1つ、考えながら、後輩や部下、これから出会う人たちにお返ししていく番です。
①「自分の壁」を越えるレッスン
☆「すみません」と言いそうになったら「ありがとう」に替える
「静まり返った空気を瞬時に変える」という達人たちを観察すると、ある共通のルールが見出せます。
それは「ありがとう」の頻度が高くなるということです。
口グセで「すみません」が出た後でも、「ありがとう」を付け足して打ち消すようにしてみてください。それだけで、簡単に好印象に変わります。
② 「相手の壁」を尊重するレッスン
☆相談に来た人に、「イス」を差し出す〜「相手の心の壁」を尊重する
同じ目の高さは、相手に安心感を与えます。
「いまこの瞬間はあなたの話に集中しています」という、聞く姿勢を伝えることにもつながります。
また、アドバイスをするときも、やりすぎないことです。嬉しいあまり、知識のお披露目大会になってしまうのは避けましょう。
③ 覚えていてくれているという安心感〜「記憶」のコツ
☆「細く長く」の関係を続ける〜特別なことがなくても連絡しよう
ここで覚えておいてほしいのが、「Keep in touch.（連絡を取り続けよう）」という言葉です。
とっておきの話題もないのに連絡するからこそ、相手に「関心を持たれている」実感が生まれるという考え方もあります。
現に、顧客離れの理由を調べたアメリカのデータでは、その第1位が「無関心」でした。
❸[1ACTION]
［実行すること＝自分との約束］
アドバイスをするときは、やりすぎないこと。
❹[1episode]
☆おわりに
気づかいを続けると、人から信頼され、仕事の業績や結果にもつながります。チャンスや運は、そんな人に訪れます。
いまや転職が当たり前の時代です。前職での経験を買われても、組織特有のシステムやスキルなど、その会社だけの知識は一度ゼロになります。
しかし、気づかいの壁を越える力は、どこに行っても普遍的なものです。新しい職場でも、早い段階で部下や同僚から信頼が得られるなど、あなたの強い味方になあってくれるでしょう。どうぞ、あまり頑張りすぎずに、最初は60点を目指してみてください。
❺「本を語る」
[思いついたこと]
「気づかい」には、そんな壁があったのか！これが、私の第一印象でした。「自分の壁」は確かにありました。もともと「気の利かない人」だった私ですが、派遣やパートで、多くの職場を経験していくうちに「気のつく人」までにはなれました。でも、「壁」を乗り越えることは、なかなかできませんでした。
[そして］
それ以上に「相手の壁」を尊重することなど、考えもしませんでした。アドバイスを求められたら、いつの間にか「蘊蓄おばさん」と化して、滔々と語り始めるのです。これじゃ、職場で孤立しても、何の不思議もありません。むしろ、一人で黙々と仕事をこなせるので、無駄な「気づかい」をしなくてもいい、と気楽に構えていました。
[しかし]
雇われ仕事から解放されたいま、新たな「気づかい」が必要になり、自分で営業活動をしなければならなくなったため、この本はまったく新しい「視点」を提示してくれました。今後の活動に、役にたつだろう〜という漠然とした「選択」は、まさしく「大当たり」の一冊でした。
[だからこそ]
「耳の痛い話」ではあっても、敢えてそれに挑むことによって、得られるものは大きいようです。この本は、読みやすく、わかりやすい構成になっていますが、とても貴重な「名言」がたくさんあります。これらを活かし、行動に繋げていくこと〜それこそが「4C速読」の真髄です。
毎日、朝8:30から、音読しています。
明日は、「こころのチキンスープ２」10日目。
時々、ツッコミをいれながら、毎日楽しく読んでいます。
オープンチャット「「言葉の力」で奇跡を起こす〜真美世の部屋」
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