新商品取り扱い開始のお知らせ

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平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。本日より新しいサービスの取り扱いを開始いたしますので下記の通りご連絡いたします。

商品名：GALLEIDO CLEAN MEMBER
概要：業界初、電動モップのサブスクサービス
利用料金：120日サイクルの場合、月々495円（税込）から利用可能

詳細はこちらから

以上、引き続きご愛顧のほど宜しくお願いします。

【新サービス】サブスク型日用品サービスの取り扱い開始について

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平素はAlt Wisteria Japanのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、SIKI株式会社との契約締結によりサブスクリプション型の日用品サービスを提供開始いたしますので下記の通りご連絡いたします。

　サブスク型電動歯ブラシ（GALLEIDO DENTAL MEMBER）

市場価格が高額であることからなかなか手の出しづらい電動歯ブラシを、本体価格無料・月々308円からという圧倒的な低価格で提供。好みに応じてカスタマイズできるヘッドも5種類をラインアップ。

地上波テレビ番組『サスティな！』や『ひるおび』などで紹介され大反響の注目商品です。

提供価格：月額308年～。初期費用、本体価格無料。
お申込み方法：専用サイトにてネットお申込み。
サービスサイト

　サブスク型シャワーヘッド（GALLEIDO SHOWER MEMBER）

節水効果抜群、塩素除去率99.9%とお財布にも肌にも優しいシャワーヘッドのサブスク商品。月額900円で利用が可能で、電動歯ブラシとセットでご利用いただくと月額450円でご利用が可能。有名ホテルでも使用されており、品質に妥協しない設計と性能が特徴。

提供価格：月額900円～。初期費用、本体価格無料。
お申込み方法：専用サイトにてネットお申込み。
サービスサイト

補足

『GALLEIDO DENTAL MEMBER』『GALLEIDO SHOWER MEMBER』はSIKI株式会社の提供商品です。
Alt Wisteria Japanは『GALLEIDO DENTAL MEMBER』『GALLEIDO SHOWER MEMBER』の正規販売代理店です。
契約期間に規定はありませんが、短期解約の場合には所定の手数料がかかります。

以上、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

美容院経営者I様との対談　-集客減少対策とサービス提供のオンライン化について-

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先日、美容院を経営なさっている知人のI様と、現状の経営課題と今後の対策についてお話を伺うことが出来ましたので、許可を得てご紹介したいと思います。

まずは、読者の皆さんに向けて現在の経営状況と検討されている対策についてシェアしていただけますか？

私は美容院経営者であり、コロナ禍での集客の減少に直面しています。今回は、その対策として考えていることについて、詳しく解説していきます。

まず、私が考えている最も重要な対策は、オンライン予約システムの導入です。コロナ禍により、顧客は外出を控える傾向があり、自宅でのオンライン予約が求められます。オンライン予約システムを導入することで、顧客がいつでも簡単に予約をすることができるようになります。また、予約情報を確認したり変更したりすることもできるため、顧客の利便性が向上します。

次に、美容院のオンラインショップの開設も考えています。美容に関する製品やアイテムを販売することで、顧客にもう一つの利用方法を提供することができます。また、オンラインショップでは、美容院で使用している製品を購入することができるため、顧客にとっても利便性が高いです。

さらに、SNSの活用も大切です。美容に関する情報を発信することで、顧客の興味を引きつけることができます。また、SNSを通じて顧客とのコミュニケーションを取ることで、顧客のニーズを把握し、美容院の改善につなげることができます。

これらの対策を行うことで、美容院の集客を改善することができると考えています。その根拠としては、コロナ禍において、オンライン予約システムやオンラインショップの需要が高まっているという事実が挙げられます。また、SNSを活用することで、顧客とのコミュニケーションを深めることができるため、リピート率の向上にもつながります。

なるほど。いろいろとご検討されているんですね。その中で、何か課題は感じていらっしゃいますか？

美容院におけるオンライン予約システムやオンラインショップの導入、そしてSNSの活用は、美容院の集客を改善するための有効な手段です。しかしながら、それらには課題点も存在します。

まず、オンライン予約システムの導入には、システムの構築や維持管理にコストがかかることがあります。また、予約が集中した場合やシステムに障害が発生した場合には、迅速な対応が求められることもあります。これらの課題に対応するためには、専任のスタッフや外部のIT企業との協力が必要となる場合があります。

次に、オンラインショップの開設については、在庫管理や発送などの業務が増えることがあります。また、オンラインショップを開設することで、競合他社との価格競争が激化する可能性があるため、価格設定の見直しや商品ラインナップの充実が必要となることもあります。

そして、SNSの活用においては、情報発信の内容やタイミング、SNSの種類などが集客効果に影響を与えるため、適切な戦略の策定が必要です。また、SNS上での顧客とのコミュニケーションは、迅速な対応や適切な対応が求められるため、スタッフの教育や訓練も必要となります。

以上のように、美容院におけるオンライン化の課題点として、コストや業務増加、競合他社との価格競争などが挙げられます。それらに対応するためには、スタッフの教育や外部の専門企業との協力、適切な戦略の策定などが必要となります。

課題解決のために具体的な対策はどのようにお考えですか？

まず、オンライン予約システムについては、システムの構築や維持管理にコストがかかることが課題となっていますが、それを解決するためには、クラウド型のサービスを利用することが考えられます。クラウド型の場合、システムの構築や維持管理が不要で、初期費用も抑えられるため、美容院経営者にとって負担が少なく、手軽に導入することができます。また、システム障害時には、クラウドサービス提供者が迅速に対応してくれるため、安心して利用することができます。

次に、オンラインショップの課題点である在庫管理や発送などの業務負担を軽減するためには、フルフィルメントサービスを活用することが考えられます。フルフィルメントサービスとは、在庫管理や発送などの業務を代行してくれるサービスで、美容院側は商品の発注や管理だけを行い、残りの業務はサービス提供者が行うことができます。これにより、業務負担を軽減することができ、効率的な運営が可能になります。

最後に、SNS活用においては、適切な戦略の策定が重要ですが、それを解決するためには、SNSマーケティングの専門家を外部から導入することが考えられます。SNSマーケティングの専門家によるアドバイスや支援を受けることで、情報発信の内容やタイミング、SNSの種類などについて適切な戦略を策定することができます。また、SNS上での顧客とのコミュニケーションについても、専門家が適切な対応を行うことができ、集客効果を高めることができます。

以上のように、美容院におけるオンライン化の課題点を解決するために、クラウド型のサービスやフルフィルメントサービス、SNSマーケティングの専門家の導入など、外部のサービスや専門家の活用が有効であると考えています。これらの取り組みによって、オンライン化に伴う課題を解決し、美容院の経営を持続的かつ効率的に運営することができます。

また、これらの取り組みによって生じるコストについても、長期的な視点で考えれば、その効果に見合う価値があると考えます。例えば、オンライン予約システムやオンラインショップによって、顧客の利便性が向上し、顧客満足度が高まることで、リピート率の向上に繋がります。また、SNSマーケティングによって新規顧客の獲得がしやすくなり、集客効果が向上することで、売り上げの増加に繋がります。

結論として、WEBによるオンライン集客の取り組みが必要不可欠であり、そのために外部サービスや専門家の活用が有効であると考えています。私と同じような境遇の美容院経営者の皆様には、今後も時代の変化に適応し、経営の持続的な発展を目指していただきたいと思います。