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・おこしやす！
「指輪のサイズを直して欲しいんです・・・」
今日の昼前、Y様カップルがご来店。
見ると、彼女の指にはとうていフィットしそうにない大きなリング。
サイズはナント２０番！
聞くと、ネットで買ったらしいのです。
７番で注文したらしいのですが、
「送られてきてビックリ！」
だそうです・・・。
で、クレームを言おうと何度も電話やメールをしてもまったく通じなく、
仕方なくお持ちになりました。
「少々変形しようが、ダイヤが取れようがかまいませんので・・・」
とのことでお預かり。
やっぱり、ネット購入はアフターフォローが心配ですよね。
こんな業者はほんの一部だと思いますが、
たとえ一度でもこのような話を聞くと信頼が薄らぎます。
やっぱりジュエリーは、お店で実物を手に取り、確かめてお買い求めください！
少し遅いめの、
おけましておめでとうございます！
お店は４日から初売りセールをやっていたのですが、
ナゼか、今年はお客さまの出足がおそく、ご来店も少なめでした。
ま、気をとりなおして行きましょう、
今年も一年先はまだ長い。
今年もよろしくお願いいたします！
本日でアルファジュエリー京都店の営業は終了です。
今年もたくさんのお客さまをはじめ取引先の皆さん、
ボスをはじめとした本社スタッフのみんな、
本当にお世話になりました。
みなさんにとっていい一年であったと思います！
どうぞ、良いお年をお迎えくださいませ！
※来年は馬のように飛躍の年にしたいです！
昨日やっと新年セールのＤＭとお客さまへの年賀状の発送を終え、
ほっと一息。
次は新春セールに向けた品揃えです！
今回は“黄金セール”と題して金製品のお買い得を揃えてみます。
↓
消費税増税なんてどこ吹く風！
日本勢が金メダルをたくさん獲得し、
景気回復が一般の人たちにまで浸透することを願います！
過去何度か登場していただいたブティックの店長さん、
またまたイライラが・・・
「スタッフのＡさん、お客様に『あなた、このあいだ私のこと
いつも安い物しか買わへんお客さんやって××さんの前で
言ったわよね！』って言われたんやけれど、そのＡさんったら
『言ってないです！そんなこと絶対言ってない！言ってない！』
の繰り返しなん・・・・。
私話題を変えて間にはいってその場は収まったんやけれど・・・。」
「へぇ、そのＡさん、スミマセンのひとことナシか？！」
「そうなん、後でそれを注意したらふくれてしまって、
私と口利かへんねん！」
「困ったＡさんやなぁ！そやからそんなスタッフ早く
辞めてもらったらって言うたやん・・・。」
「ホンマ、真剣に春までに新しい人探すわ・・・。」
店長さんの機転でその場では収まったようですが、火種は
くすぶったままだと思います。
自分の立場をわきまえない販売員のＡさん、失格です。
店のためにならないスタッフです。
今度また同じようなことをそのお客さまに言われたら
取り返しのつかないコトになりかねないでしょう。
