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次の旅の計画を
立て始めています。
季節は秋。
初めての
台湾へひとり旅。
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まずは一番安い航空券を
探そうと思って
LCCのセールをチェック！
ちょうど
タイガーエアが
冬ダイヤ発売で
どうもセールになるらしい。
手ぐすね引いて
発売日当日・発売時刻にHPに入り
予約を取ろうとしたけれど
途中でアウトになること多数。
やっと
12000円が取れた！
クレジット決済まで進んだ！
と思ったら
「最初からやり直してください。」
とかなんとか
システムエラーになっちゃった！
ん？
なのに
クレジット決済はされてる？？？
最初からやり直したけど
もうその運賃ではなくて
セカンドチョイスの日程で
予約を確保しお支払いした。
プラス4000円。
ま、仕方ないか。
けど、このままでは
きっと2件分引き落としになる！
てなわけで
”お問い合わせの
日本語コールセンター”に
電話をするも話し中。
3回目にやっと繋がってホッ。
確認してもらったところ、
「予約が途中で
止まってしまっているようです。」
とのこと。
つまり
クレジット決済はされているが
予約は成立していない。
という奇妙な現象が。
どう考えてもこちらのミスではないし
払い戻しが当然の対応と思い
その旨を伝える。
しかしながら
「私どもは代理店なので
本社に調査を依頼します。」
と言われてしまい
回答待ちとなった。
これまでのGS経験から
私からも直接本社に連絡した方が
早く事が進むと思いメールを入れた。
その日のうちに
メールで本社から連絡が入ったが
名前やパスポート番号の確認が
必要なので送ってくれと。
送って2日。
「今回に限り特別対応として
返金を承ることとなりました。」
とのメール。
貴社のエラーではないか！
と心の中で憤慨したよ。
払い戻しまでに
4週間から8週間って
待たせすぎでない？？？
ま、とりあえず
往路の航空券は
手に入った。
復路はまだ考え中。
というのも。
LCCがいい！と思って
手を出してしまったが
エバー航空で往復買った方が
どうも安いらしい・・・。
やらかした。
元GSとして
基本的な確認を
していなかった・・・。
まだ、その痛手から
回復できていない。
タイガーエアは
払い戻しは不可だけど
1200TWDで
予約変更ができるようなので
秋はエバー往復を取り直して
それとは別に
もう1回行く？？？
秋になる前に？
行っちゃう？？
虎視眈々と
さまざまな可能性を
考え中の現在です。
いやはや、
LCC初心者なので
まだまだ修行中。
もっとチケットの予約
上手な人になりたい！
謝謝您